App D-air®

L’App D-air® è sviluppata appositamente per la gestione di tutti i sistemi D-air® di terza generazione, prodotti a partire dal 2019. L’installazione dell’applicazione sul tuo computer è fondamentale per attivare il capo per la prima volta ed accedere a tutte le sue funzionalità.

SCARICA PER WINDOWS

Requisiti minimi di sistema:

  • Operating System: Windows 7, Windows 8, Window 8.1, Windows 10 (x86 and x86/64)
  • CPU: 1GHz
  • System Memory (RAM): 4GB
  • Hard Drive: 200MB of available space
  • Monitor Resolution: 1280×1024, 1920×1080 or higher
SCARICA PER MAC OS

Requisiti minimi di sistema:

  • Operating System: 10.11, 10.12, 10.13 and 10.14
  • CPU: 1GHz
  • System Memory (RAM): 4GB
  • Hard Drive: 200MB of available space
  • Monitor Resolution: 1920×1080, 2880×1800

COSA PUOI FARE CON L’APP D-AIR®

COLLEGA IL TUO SISTEMA D-AIR® ROAD AL COMPUTER

Appena acquistato, ogni capo D-air® Road di terza generazione è pronto per essere indossato ma va effettuata la procedura di Registrazione e Sblocco del Sistema tramite l’App D-air®, prima dell’utilizzo su strada.

Collega il tuo D-air® Road al computer tramite la porta USB e apri l’App D-air®, il software riconoscerà in automatico il Sistema.

REGISTRA E SBLOCCA IL TUO SISTEMA D-AIR®

Clicca su “Registra e Sblocca il Sistema” per cominciare la procedura di registrazione e sblocco.

Inserisci tutti i dati richiesti compilando ogni campo del modulo di registrazione. Una volta verificati, procedi con l’invio. Se i dati sono stati inseriti in modo corretto il sistema confermerà lo sblocco.

ATTENZIONE: La batteria del sistema D-air® Road deve essere caricata completamente prima di effettuare il primo utilizzo. Nel caso la batteria non fosse carica al 100% il sistema segnalerà errore e non sarà funzionante fino al completo caricamento della stessa.

MODALITA’ SPEDIZIONE

Il sistema D-air® Road è sviluppato per riconoscere autonomamente le situazioni di potenziale pericolo per il motociclista e attivarsi per proteggerlo. Il suo algoritmo è quindi progettato per reagire in maniera ottimale mentre il capo è indossato e correttamente acceso.

Se prevedi di spostare il capo spedendolo o trasportandolo utilizza la Modalità Spedizione per evitare attivazioni accidentali dell’airbag. Collega il tuo capo D-air® Road al computer tramite la porta USB e apri l’App D-air®. Seleziona quindi “Modalità Spedizione” e clicca sul tasto “Modalità Spedizione” per iniziare la procedura. Attendi quindi il caricamento e la conferma dell’avvento passaggio in Modalità Spedizione.

Quando l’App segnalerà che la Modalità Spedizione è attiva, sarà possibile muovere il tuo capo D-air® in sicurezza.

AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA

Il software del sistema D-air® Road viene aggiornato costantemente per offrire funzionalità nuove e sempre più avanzate. Assicurati che il tuo capo D-air® Road sia sempre aggiornato nella sua ultima versione.

Per aggiornare tuo D-air® Road collega il Sistema al computer attraverso il cavo USB e apri l’App D-air®.

Seleziona quindi “Aggiorna il Sistema”. Se l’applicazione segnala un nuovo aggiornamento disponibile, clicca su “Scarica e Installa” e attendi che l’installazione sia completa senza scollegare il tuo capo D-air® Road.

FAQ D-AIR® ROAD

APP

Non riesco ad installare l’app, cosa devo fare?

Controlla lo stato della tua connessione e verifica i prerequisiti di sistema elencati qui sopra.
Se dopo aver eseguito le procedure qui descritte ancora non riesci ad installare l’App, clicca qui per contattarci.

L'App funziona con tutti i devices?

La App funziona con PC con sistema operativo Windows 7, Windows 8, Windows 10 o successivi e con Mac con sistema IOS 10.11 o successivi.

È obbligatorio avere un PC? Cosa succede se non ne ho uno?

Il sistema D-air® Road di terza generazione prevede la connessione obbligatoria del prodotto al PC o al Mac.
Se non hai a disposizione questi strumenti rivolgiti al D-Air® Dealer più vicino che può effettuare la procedura per te.

Posso installare questa app sul mio smartphone o tablet?

Non ancora. In fase di lancio la App sarà disponibile solo su PC e Mac. Rimani in contatto con noi per sapere quando sarà disponibile anche su smartphone e tablet.

L’app è installata ma non funziona, cosa devo fare?

Verifica la compatibilità dell’applicazione con il tuo sistema operativo
  • Windows: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  • Mac: 10.11

Se il tuo sistema è tra quelli elencati sopra e hai ancora problemi clicca qui per contattarci.

Ho sconnesso il cavo mentre aggiornavo, ho compromesso qualcosa?

No, l’aggiornamento viene applicato solo quando è interamente scaricato. Aspetta che l’interfaccia led sul capo sia completamente spenta e poi esegui nuovamente la procedura.

Quanto tempo ci vuole per fare l’aggiornamento?

L’aggiornamento si completa in pochi minuti.

È obbligatorio fare gli aggiornamenti? Come vengono fatti?

No, non è obbligatorio ma ti consigliamo di mantenere il tuo prodotto aggiornato con le ultime versioni per una migliore esperienza.

Quando e come vengo aggiornato per un aggiornamento da fare?

Ogni rider che utilizzi il sistema D-air® Road di terza generazione viene puntualmente contattato da Dainese in caso di nuovi aggiornamenti. Sarà nostra cura contattarti via mail.

Perché devo fare questa registrazione di dati personali? Cosa ne fate di questi dati?

Ti chiediamo di compilare pochi campi essenziali in modo tale da contattarti nel caso di emissione di nuove e più aggiornate versioni del software. Lo scopo è quello di offriti la possibilità di avere sempre un prodotto aggiornato per la migliore esperienza possibile.

Ho inserito i dati sbagliati in registrazione, cosa devo fare?

Una volta registrato il prodotto non è più possibile fare una nuova registrazione con l’App. Nessun problema, clicca qui per contattarci avendo preso nota del codice seriale del prodotto che trovi sull’etichetta interna e i dati da correggere.

Ho completato la registrazione ma la spia non diventa verde, cosa devo fare?

Se il led è sempre spento, verifica che il cavo sia correttamente connesso al pc.

Se il led è acceso spegni il sistema aprendo il bottone magnetico. Riaccendi il sistema e verifica che il led verde si accenda. Se non si accende clicca qui per contattarci.

Se il led si accende, lascia il dispositivo in carica per 4 ore a quel punto la luce diverrà verde e il sistema sarà pronto per essere usato. Se non dovesse diventare verde contatta l’assistenza per la verifica del sistema.

Se non eseguo subito gli aggiornamenti ci sono rischi sulla sicurezza del prodotto?

No, non ci sono rischi sulla sicurezza del prodotto. Tuttavia ti consigliamo di mantenere sempre il Sistema aggiornato per godere delle massime prestazioni.

SHIPPING MODE

Mi appresto a fare un viaggio in aereo con il mio Prodotto D-air® Road di terza generazione, è sicuro? Servono dei documenti in particolare per il trasporto?

No, non serve nessun documento particolare. Trattandosi di un dispositivo di protezione individuale è comunque opportuno contattare con dovuto anticipo la propria compagnia aerea per verificare se secondo le loro policy il prodotto può essere trasportato in cabina o in stiva.

Cosa succede se non mi lasciano passare alla dogana all’aeroporto?

Il D-Air® Road di terza generazione non è un articolo soggetto a restrizioni doganali. Se dovessi viaggiare all’estero ti consigliamo di informarti presso il Consolato del paese per maggiori informazioni.

In vacanza non disporrò di un PC, come faccio a metterla in Modalità Spedizione?

Segui le modalità indicate nel manuale di uso e manutenzione.

Può succedere che si attivi il sistema in mano o durante il viaggio?

No, non è possibile che il sistema si attivi inavvertitamente se impostato in Modalità Spedizione.

A cosa serve la Modalità Spedizione? Perché devo usarla?

La Modalità Spedizione è un blocco di sicurezza che disattiva completamente il sistema, da inserire in caso venga trasportato, spedito, alloggiato in stiva. Questa precauzione serve a impedire accensioni involontarie del sistema (chiusura del bottone magnetico).

SISTEMA

Il sistema segnala un malfunzionamento. Come devo comportarmi?

Contatta subito il D-Air® Dealer più vicino per la verifica del dispositivo.

RIPRISTINO

Ho avuto un incidente e secondo me il sistema non si è attivato, potete controllare?

Puoi sempre controllare lo stato del sistema seguendo la procedura descritta nel manuale di uso e manutenzione.

Chi può ripristinare il sistema?

È possibile rivolgersi ad un D-air® Premium Center per il ripristino del sistema.

Ho avuto un incidente e la giacca è malmessa, posso ripristinare il prodotto?

Rivolgiti ad un D-air® Premium Center per la verifica delle condizioni del capo e per l’eventuale riparazione dello stesso.

Ho comprato un prodotto D-air® Road sul sito ufficiale www.dainese.com, come posso avere assistenza? Come posso ripristinare il sistema?

Anche per la manutenzione dei prodotti acquistati sul sito ufficiale www.dainese.com è possibile rivolgersi ai D-air® Premium Center.

Ho comprato un D-air® Road di terza generazione tramite un e-commerce che si trova in un altro Paese in cui non sono residente, come posso avere assistenza?

Per la manutenzione dei sistemi D-air®, in qualsiasi caso è possibile rivolgersi ai D-air® Premium Center.

Da quando la consegno al negoziante quanto tempo ci vorrà per riaverla ripristinata?

Se la giacca non richiede una manutenzione straordinaria il ripristino del sacco è immediato.

VARIE

Quanto dura la garanzia sul prodotto da me acquistato?

La garanzia sui prodotti D-air® di terza generazione è valida per 2 anni.

Ho altri prodotti D-air® di collezioni precedenti, come posso effettuare l’aggiornamento software?

I prodotti D-air® delle precedenti generazioni non supportano l’aggiornamento da remoto. L’aggiornamento viene eseguito da Dainese quando il prodotto rientra per l’assistenza.

Posso usare il sistema D-air® Road anche in pista?

No, il sistema è progettato per proteggere ed interpretare correttamente le situazioni di pericolo in ambiente stradale.

Dove posso acquistare le parti di ricambio per il prodotto D-air® di terza generazione?

Le parti di ricambio per i prodotti D-air® si possono trovare presso i D-air® Premium Center.

Qual è la durata del prodotto da me acquistato? Devo farlo controllare dopo un tot. di tempo? Come? A chi mi rivolgo? È gratuito?

Non occorre fare nessun controllo obbligatorio. Dainese ti offre comunque un servizio di controllo e revisione del Sistema che consigliamo di effettuare ogni 3 anni.