Remplacement du sac D-air® (Smart Jacket et Smart Air)
Service de remplacement du sac D-air®, après activation, pour les produits de la famille Smart Jacket et pour la restauration de Smart Air après la 3ème activation.
Le coût du service inclut la contribution aux frais d’expédition aller-retour, l’inspection, la réparation et l’hygiénisation du produit. Le nouveau générateur de gaz pour Smart Air (code produit 201D000008999) n'est pas inclus.
SERVICE DISPONIBLE À L’ACHAT:
Smart Jacket - 201D20039
Smart Jacket Lady - 201D20024
Smart Jacket LS - 201D20028
Smart Jacket LS Sport - 201D20040
Smart Jacket Hi Vis - 201D20033
Smart Jacket Leather - 201D20038
Smart Jacket Replay - 208D20015
Smart Air - 201D400015
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Description du produit
Article: 4040010202999001
COMMENT ÇA MARCHE?
Une fois la commande reçue par achat sur dainese.com, le Consumer Care Team de Dainese contactera le client et lui fournira l’étiquette d’un transporteur pour l’envoi du vêtement au centre After Sales Dainese.
DÉLAIS:
En moyenne, le vêtement sera réexpédié au client entre 2 et 4 semaines ouvrables, sauf pics saisonniers, à proximité des fermetures programmées (août et décembre) ou dans le cas de réparations supplémentaires à faire, pour lesquelles les délais de traitement pourront être plus longs.
Attention: Avant d'envoyer le vêtement, assurez-vous de mettre le produit en "mode expédition".
Notes informatives
LIRE ATTENTIVEMENT :
- Le remplacement du sac pourra être effectué uniquement à la suite d'une inspection attentive du vêtement. L'inspection et l'évaluation sont à la charge de Dainese qui évaluera si des interventions supplémentaires de couture sur cuir/tissu sont nécessaires lorsque endommagés à la suite d'une activation et d'une chute.
- Si les dommages sont liés à la zone d'ouverture du sac, il sera obligatoire de rétablir également les parties endommagées. Dans ce cas, Dainese fournira un devis de dépense supplémentaire par rapport au prix relatif au remplacement du sac.
- Les vêtements retournés doivent être parfaitement propres, dans le cas contraire Dainese indiquera comme nécessaire - afin de procéder à la réparation – un frais supplémentaire pour le nettoyage.
- Les produits D-air® retournés pour remise en état doivent être intacts et ne doivent avoir subi aucun type de manipulation et/ou altération, ni aucune modification. L'ajout de patchs, d'étiquettes ou autre sur n'importe quelle partie du vêtement - électronique et/ou sur cuir/tissu - sera considéré comme modification/altération. Les éventuelles modifications en ce sens apportées par des tiers et non autorisées par Dainese seront considérées comme manipulations et entraîneront la déchéance de la garantie sur le produit et sur chacune de ses composantes. L'éventuelle remise en état/réparation pourrait comporter le remplacement de parties entières du produit afin de le ramener à sa configuration originale. L'évaluation à cet égard est confiée exclusivement à Dainese qui évaluera comment procéder, ou pourra également refuser tout type d'assistance si les conditions actuelles du vêtement ne le permettent pas.
- Si les dommages devaient concerner des zones très étendues du produit D-air®, telles qu'avoir compromis la sécurité du produit, Dainese se réserve de ne pas exécuter la réparation demandée et de retourner le vêtement au client. Un remboursement partiel sera émis puisque Dainese retiendra la contribution aux frais d'expédition.
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