FAQ SMART GO
Primer uso y la aplicación
1. Descarga e instala la aplicación Dainese D-air® en tu smartphone, inicia sesión o crea tu cuenta y acepta los permisos técnicos solicitados.
2. Conecta Smart GO al smartphone mediante el cable USB-C con led integrado, situado en el bolsillo delantero; a continuación, abre la aplicación y sigue el asistente para emparejar y registrar el dispositivo.
3. Una vez conectado, Smart GO está encendido pero aún no está activado: actívalo mediante el botón específico «GO» de la pantalla principal de la aplicación.
La aplicación Dainese D-air® está disponible en Apple Store y Google Play para dispositivos móviles compatibles (smartphones). Antes de utilizarlo, comprueba que tienes instalada la versión más reciente de la aplicación para garantizar la plena compatibilidad con Smart GO.
Antes de salir, comprueba que Smart GO esté conectado a la aplicación, activado y sin mensajes de error.
Smart GO se activa cuando detecta las condiciones previstas para su uso, como la presencia de vibraciones del vehículo o una velocidad superior a 10 km/h. En esta situación, el cable USB-C led parpadea en verde.
Por su parte, el parpadeo amarillo indica que el sistema está habilitado, pero aún no está activado.
El cable USB-C led integrado indica el estado del sistema durante su uso. Antes de salir, comprueba siempre que Smart GO esté conectado a la aplicación, activado y sin mensajes de error. En caso de luz roja fija o indicaciones anómalas, no utilices el dispositivo y consulta la aplicación Dainese D-air® o la nota informativa.
Conecta Smart GO mediante el cable USB-C led conectado a una fuente de alimentación externa: un smartphone compatible con la tecnología OTG o bien la batería externa Smart GO. Abre la aplicación Dainese D-air® y comprueba que el dispositivo esté conectado y activado.
Para apagar Smart GO, desactiva el dispositivo desde la aplicación y desconecta el cable USB-C led del smartphone o de la batería portátil. Cuando no lo utilices, mantén Smart GO desconectado de la fuente de alimentación externa.
No, la aplicación D-air® no requiere ninguna suscripción ni pago adicional por el uso de Smart GO.
Para funcionar correctamente, Smart GO debe permanecer conectado a la aplicación Dainese D-air®. La aplicación debe permanecer activa, al menos en segundo plano, mientras se utiliza, con el Bluetooth y el GPS activos y en funcionamiento.
Alimentación y compatibilidad con smartphones
Smart GO no se recarga como un dispositivo con batería integrada: funciona mediante una fuente de alimentación externa conectada al cable USB-C led. Se puede alimentar mediante un smartphone compatible con la tecnología USB On-The-Go o bien mediante una batería externa asociada y autorizada por Dainese. La autonomía depende de la fuente de alimentación externa que se utilice.
La autonomía de Smart GO depende de la fuente de alimentación que se utilice. Con la batería portátil específica de Dainese, la autonomía puede llegar hasta las 72 horas. En caso de utilizarlo con un smartphone compatible con OTG, la autonomía depende de la batería del smartphone.
Smart GO es compatible con smartphones que admiten la tecnología USB On-The-Go, necesaria para proporcionar alimentación y comunicación al dispositivo mediante un cable USB-C led. Además, el smartphone debe tener el GPS y el Bluetooth activados y en funcionamiento mientras se utiliza. Antes de utilizarlo, comprueba también que tengas instalada la versión más reciente de la aplicación Dainese D-air®.
Si la batería del smartphone utilizado para alimentar Smart GO desciende por debajo del 10 %, la interfaz de la aplicación Dainese D-air® muestra un mensaje de advertencia de batería baja. En estas circunstancias, es necesario detenerse lo antes posible de forma segura y comprobar la fuente de alimentación antes de seguir utilizándolo. Las notificaciones de batería baja del smartphone se ajustan a la configuración predeterminada del propio dispositivo.
Smart GO debe utilizarse exclusivamente con la placa de batería asociada al dispositivo y autorizada por Dainese. El uso de baterías externas o placas de batería no autorizadas no garantiza el correcto funcionamiento del sistema.
No. El smartphone es siempre necesario para utilizar Smart GO: debe estar conectado a través de la aplicación Dainese D-air®, con el Bluetooth y el GPS activados. Incluso cuando Smart GO se alimenta mediante una placa de batería o un powerbank autorizado por Dainese, la conexión con el smartphone sigue siendo obligatoria.
Uso y compatibilidad con prendas
Smart GO se puede llevar por encima o por debajo de prendas de moto o de uso diario, siguiendo la configuración más adecuada para la prenda que se lleve puesta, al ajuste del usuario y al posible uso de la mochila Smart GO.
Antes de utilizarlo, comprueba siempre que el dispositivo esté correctamente colocado, que la correa de la cintura esté ajustada y que los cierres frontales estén cerrados. Las partes delanteras configurables deben utilizarse según la forma de colocación prevista, con el fin de garantizar la correcta colocación del dispositivo y el espacio necesario para la expansión del airbag.
Smart GO se puede llevar por encima o por debajo de prendas protectoras de moto o de ropa informal, siempre que se respeten las indicaciones de uso, ajuste y espacio necesario para la expansión del airbag. Los cierres frontales deben estar siempre cerrados y ajustados correctamente antes de su uso.
Smart GO puede utilizarse con prendas de protección, incluso de piel, solo si la configuración permite llevar correctamente el dispositivo y deja el espacio necesario para que se despliegue el airbag. Cuando se utilice con prendas de protección, mantén las partes delanteras desplegadas y comprueba que haya un espacio de al menos 8 cm en las zonas del pecho y la espalda. Si tienes alguna duda sobre la compatibilidad del mono, consulta al servicio de Atención al Cliente de Dainese.
Smart GO puede utilizarse con prendas de protección, incluidas las de piel, siempre y cuando la prenda permita la correcta colocación del dispositivo, el ajuste de los sistemas de sujeción y la correcta expansión del airbag.
En el caso de las prendas de protección, las partes delanteras deben mantenerse desplegadas y es necesario comprobar que haya al menos 8 cm de espacio en las zonas del tórax y la espalda para permitir la expansión del airbag.
El sistema está diseñado exclusivamente para su uso en carretera en modo Road: por lo tanto, no está destinado al uso en circuito, ni en actividades recreativas ni competitivas.
Smart GO se puede llevar por encima o por debajo de prendas de protección o de uso diario, siguiendo las configuraciones previstas.
En el caso de las prendas de protección, las partes delanteras deben mantenerse desplegadas. En las prendas informales, las partes delanteras pueden mantenerse dobladas o desplegadas, según cómo se utilicen.
En todas las configuraciones, es necesario dejar un espacio de al menos 8 cm en las áreas del tórax y la espalda para permitir la correcta expansión del airbag. Smart GO no debe llevarse demasiado apretado ni quedar oprimido por prendas, accesorios o mochilas que no sean compatibles. Los cierres frontales deben estar siempre abrochados y bien ajustados.
Smart GO no cuenta con una versión específica para mujer: el dispositivo es de talla única y regulable.
El corte está diseñado para adaptarse a diferentes complexiones gracias a la banda ajustable en la cintura y a las partes delanteras configurables. Para llevarlo correctamente, comprueba siempre que Smart GO esté bien colocado, cerrado y ajustado antes de utilizarlo, siguiendo la configuración más adecuada para la prenda que lleves puesta y para tu complexión.
No, Smart GO está disponible en una talla única regulable. El ajuste se puede adaptar mediante la banda regulable en la cintura y las partes delanteras configurables. Para un uso correcto, comprueba que la medida de la distancia entre hombros esté comprendida entre 45 y 49 cm.
Para comprobar que Smart GO se adapta correctamente a tu complexión, debes tener en cuenta la medida de cintura-hombros, ya que no existe una relación constante entre esta medida y la altura total del cuerpo.
La medida de cintura a hombros corresponde a la longitud vertical máxima, medida por la parte trasera, desde la línea de la cintura hasta la unión del hombro con el cuello. Para localizar la línea de la cintura, ponte de pie y pasa un metro de cinta flexible alrededor de la cintura, colocándolo 50 mm por encima de las crestas ilíacas.
Smart GO es adecuado para una distancia entre la cintura y los hombros de entre 45 y 49 cm. Para comprobar la compatibilidad, consulta la tabla que figura a continuación y la ilustración correspondiente.
Mochila y accesorios
Smart GO se puede utilizar con la mochila específica Smart GO Backpack, diseñada para integrarse con el dispositivo mediante un sistema de fijación específico.
El uso de mochilas no autorizadas por Dainese con Smart GO no ha sido evaluado y no garantiza el correcto funcionamiento del sistema de airbag.
Uso previsto y activación
Smart GO está diseñado para su uso en carretera en modo Road en motos y scooters. Está pensado principalmente para el uso diario —desplazamientos urbanos, desplazamientos casa-trabajo y trayectos interurbanos—, pero también puede utilizarse para el turismo por carretera y para recorridos por caminos de tierra que no estén en muy mal estado, recorridos a velocidad baja o moderada.
Smart GO no está diseñado para su uso en circuito, para actividades de carreras amateur ni competitivas, ni para el todoterreno especializado, como el motocross, el enduro, el superenduro o el motorally. No debe utilizarse en terrenos especialmente irregulares, accidentados o peligrosos.
Se puede utilizar en caminos de tierra que no estén en muy mal estado, recorridos a velocidad baja o moderada, según las condiciones previstas en el modo Road.
El sistema no ofrece protección en vehículos de cuatro ruedas, como quads o similares, en patinetes ni en otros vehículos de micromovilidad urbana, ya que no se ha evaluado su funcionamiento en estos medios de transporte.
No. Smart GO está diseñado para su uso en motos y scooters. El sistema no ofrece protección en vehículos de cuatro ruedas, como quads o similares, en patinetes eléctricos ni en otros vehículos de micromovilidad urbana. No se ha evaluado el funcionamiento del sistema para estos vehículos.
Smart GO está preparado para activarse cuando detecta vibraciones del vehículo o una velocidad superior a 10 km/h.
Si no se cumplen estas condiciones, el sistema no garantiza la protección. En los vehículos de motor eléctricos, la protección no está garantizada a velocidades inferiores a 10 km/h o cuando el vehículo no vibra.
No. Smart GO no necesita conectarse a la moto ni al scooter. El sistema funciona mediante la unidad de control electrónica integrada, con un acelerómetro y un giroscopio de 3 ejes situados en la espalda, y mediante el GPS del smartphone.
Sí, Smart GO también se puede utilizar con motocicletas eléctricas. Sin embargo, la protección no está garantizada en motocicletas eléctricas que circulen a menos de 10 km/h o cuando el vehículo no presente vibraciones.
Smart GO no está diseñado para estar siempre en funcionamiento cuando está parado. El sistema puede activarse en caso de vibraciones del vehículo, pero no garantiza la protección en motocicletas con el motor apagado ni en motocicletas eléctricas que circulen a menos de 10 km/h.
Para garantizar un funcionamiento correcto, se recomienda evitar situaciones que puedan desactivar el sistema durante su uso, como el modo Start&Stop del vehículo.
Cuando el sistema está activado, Smart GO está diseñado para activarse en las situaciones de accidente previstas para la circulación por carretera, entre las que se incluyen:
- choque contra un obstáculo;
- colisión con otro vehículo;
- high-side;
- low-side con arrastre;
- low-side sin arrastre.
El tiempo de activación puede variar en función de las circunstancias y de la intensidad del suceso. Smart GO no está diseñado para activarse en caso de incidentes de gravedad moderada, como pequeños sobresaltos o ligeras sacudidas en el volante.
Protección y certificación
Smart GO protege las zonas del pecho y la espalda mediante un airbag. El dispositivo no ofrece protección en las zonas que no están cubiertas por el sistema.
Durante el impacto, Smart GO también ayuda a limitar los movimientos del cuello y los posibles ángulos entre la cabeza y el cuello, reduciendo así el movimiento del casco.
Smart GO ofrece protección certificada mediante airbag en el tórax y la espalda en los casos de activación previstos. El uso de protecciones pasivas adicionales, como protectores de espalda o protectores integrados en el casco, puede contribuir a aumentar la protección general, sobre todo en situaciones en las que el sistema de airbag no se activa o en zonas no cubiertas por Smart GO.
En cualquier caso, las protecciones adicionales, si las hubiera, deben ser compatibles con la prenda que se lleve puesta y no deben impedir la correcta colocación de Smart GO ni la expansión del airbag.
Smart GO es un equipo de protección individual de categoría II. El sistema de airbag D-air® ofrece protección certificada de Nivel 2 en el tórax y la espalda.
Después de una activación
Depende de las condiciones del dispositivo. Tras una caída o una activación, Smart GO no debe volver a utilizarse hasta que se haya comprobado su integridad.
Comprueba que el dispositivo no presente roturas, desgarros, cortes, abrasiones u otros daños visibles, sobre todo en las zonas donde se encuentra la bolsa del airbag. Antes de volver a ponerlo en marcha, es necesario realizar la prueba de integridad de la bolsa del airbag para comprobar que no pierda presión. La prueba consiste en inflar la bolsa mediante una bomba o un compresor, utilizando el adaptador específico que se suministra con Smart GO.
Si el dispositivo está en buen estado y la prueba de integridad da resultado positivo, Smart GO se puede restaurar sustituyendo el kit de cartucho de CO₂ siguiendo las instrucciones correspondientes. En caso de dudas, anomalías o daños visibles, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese.
Después de cada activación del airbag y antes de instalar un nuevo kit de cartucho de CO₂, es necesario realizar la prueba de integridad de la bolsa del airbag.
La prueba requiere el uso del adaptador suministrado con Smart GO, que debe atornillarse en lugar del kit de cartucho de CO₂, y de un sistema de inflado, como una bomba o un compresor, provisto de manómetro. Siguiendo el procedimiento indicado en la Nota informativa, la bolsa se lleva a la presión prevista y se comprueba al cabo de unos segundos para verificar que mantenga correctamente la presión.
Si el resultado de la prueba es positivo, el Smart GO se puede restablecer instalando un nuevo kit de cartucho de CO₂ original de Dainese. En caso de dudas, anomalías o daños visibles, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese.
Tras una activación, no utilices Smart GO hasta que se hayan completado las tareas de restauración.
Comprueba cuidadosamente el estado del dispositivo y de la bolsa del airbag. Antes de instalar un nuevo kit de cartucho de CO₂, realiza la prueba de integridad siguiendo el procedimiento indicado en la nota informativa. Si el dispositivo está en buen estado, puedes proceder a la sustitución del kit de recambio del cartucho de CO2.
En caso de daños, anomalías o dudas sobre el buen estado del producto, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese.
La bolsa del airbag de Smart GO está diseñada para garantizar hasta un máximo de tres activaciones, siempre que el dispositivo, la bolsa del airbag y sus componentes estén en buen estado.
Después de cada activación, es necesario comprobar el dispositivo, realizar la prueba de integridad y sustituir el kit de cartucho de CO₂. Tras la tercera activación, Smart GO ya no se puede utilizar y debe desecharse siguiendo las instrucciones previstas.
El tiempo de desinflado puede variar entre 30 y 45 segundos. En determinadas circunstancias, la presión interna de la bolsa del airbag podría reducirse en un tiempo más prolongado.
Transporte, limpieza y mantenimiento
Antes de transportar Smart GO, asegúrate de que el sistema esté apagado y desconecta la fuente de alimentación externa, como un smartphone o una batería externa, para evitar que se encienda accidentalmente.
Cuando no lo utilices, guarda Smart GO en un lugar seco y ventilado, evitando golpes, presiones y dobleces involuntarios. No lo dejes expuesto a la luz solar directa ni en lugares con temperaturas elevadas, por ejemplo, dentro del maletero o debajo del asiento en los días más calurosos.
En caso de transporte aéreo, la presencia del kit de cartuchos de CO₂ podría estar sujeta a restricciones: comprueba siempre las normas de la compañía aérea y de las autoridades aeroportuarias antes de viajar. Para solicitar cualquier documentación necesaria para el transporte aéreo del dispositivo, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese.
Sí. Antes de cada uso, es necesario comprobar que Smart GO se encuentre en buen estado, sin signos de desgaste, roturas, cortes, abrasiones u otros daños visibles.
Además, recomendamos revisar anualmente el kit de cartuchos de CO₂. Para ello, es necesario desconectar el conector eléctrico, desenroscar el kit del cartucho de CO₂ y pesarlo con una balanza que marque con precisión el gramo. El peso no debe ser inferior a 199 ±5 g. Además, es necesario comprobar que el kit esté en buen estado, sin signos de corrosión ni abolladuras.
En caso de anomalías, daños o dudas, no utilices Smart GO y ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese.
Smart GO no debe lavarse.
Para limpiarlo, utiliza únicamente un paño suave ligeramente humedecido, solo con agua. No sumerjas el Smart GO en agua ni en otros líquidos, no lo laves bajo el grifo y no utilices detergentes agresivos, disolventes, productos abrasivos ni sustancias químicas.
Smart GO no debe plancharse, limpiarse en seco, tratarse con cloro ni secarse en secadora.
Smart GO no debe sumergirse en agua, lavarse bajo el grifo ni exponerse intencionadamente a líquidos, ya que el agua puede dañar irreversiblemente los componentes electrónicos.
En caso de lluvia, si se utiliza con una prenda no impermeable, es necesario proteger el conjunto con una chaqueta impermeable que se lleve encima de la propia prenda.
Antes de transportar o guardar Smart GO, apaga siempre el sistema y desconecta la fuente de alimentación externa, como un smartphone o una batería externa.
Al bajar del vehículo, durante las pausas, las paradas o el transporte, Smart GO debe permanecer apagado y desconectado para evitar que se encienda accidentalmente. Guárdalo en un lugar seco y ventilado, lejos de fuentes de calor, de la luz solar directa, de golpes o de presiones excesivas.
Cuando te bajes de la moto o del scooter, apaga inmediatamente Smart GO y desconecta la fuente de alimentación externa si no vas a seguir utilizándolo.
No corras, no saltes, no te muevas bruscamente, no te quites el casco ni te quites la mochila mientras el sistema esté encendido o conectado, para evitar activaciones involuntarias.
Sí. Smart GO debe utilizarse exclusivamente en el intervalo de temperatura comprendido entre 0 °C y 40 °C.
La exposición prolongada a temperaturas fuera de este intervalo puede afectar al funcionamiento del sistema. No expongas el Smart GO a fuentes de calor, llamas abiertas, temperaturas elevadas ni temperaturas muy bajas.
Sí. Es necesario evitar o limitar la exposición directa y prolongada a los rayos del sol.
Cuando no lo utilices, no dejes el Smart GO expuesto a la luz solar directa ni en lugares muy calientes, como el maletero, debajo del asiento o el habitáculo expuesto al sol.
No. Smart GO no debe coserse, bordarse, pintarse, teñirse ni modificarse en ninguna de sus partes.
Cualquier modificación, incluida la aplicación de parches, bordados o elementos decorativos, podría comprometer el correcto funcionamiento del dispositivo y su capacidad de protección.
Propiedades, vida útil, duración y eliminación
Smart GO está cubierto por la garantía según las condiciones establecidas por la normativa vigente y por la garantía comercial de Dainese aplicable al país de compra.
Para conocer la duración, la cobertura y las modalidades de asistencia, consulta las condiciones de garantía que se te facilitaron en el momento de la compra o ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese.
La garantía de Smart GO tiene una vigencia de 5 años a partir de la fecha de compra.
La vida útil efectiva del dispositivo depende de las condiciones y de la frecuencia de uso, conservación y mantenimiento a lo largo del tiempo.
Smart GO pesa 780 g.
Smart GO está destinado al uso por parte de personas adultas. No se ha evaluado el uso de este dispositivo por parte de menores de 18 años.
El dispositivo debe llevarse siempre correctamente y utilizarse según las instrucciones previstas. Además, la compra y la sustitución del kit de cartuchos de CO₂ deben ser realizadas por una persona mayor de edad, de al menos 18 años.
Smart GO no debe ser utilizado por personas con marcapasos u otros dispositivos médicos electrónicos, ni por personas que se hayan sometido a intervenciones quirúrgicas recientes en el abdomen, ni por personas con patologías en la espalda o el cuello, por personas con prótesis mamarias de silicona y por mujeres embarazadas.
Smart GO es un dispositivo personal y debe asociarse y registrarse a través de la aplicación Dainese D-air®.
Si el dispositivo se cede a otra persona, el nuevo usuario debe registrarlo correctamente a través de la aplicación, para garantizar la correcta asociación del producto y la trazabilidad para posibles actualizaciones, comunicaciones o retiradas del mercado.
Smart GO contiene componentes electrónicos y un kit de cartuchos de CO₂, por lo que no debe desecharse con la basura no selectiva.
El dispositivo electrónico debe desecharse de acuerdo con las normas sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) vigentes en tu país. El kit de cartuchos de CO₂ usado debe desecharse como residuo ferroso en centros de recogida autorizados, según la normativa local.
En caso de duda, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dainese o consulta las instrucciones del punto de recogida de tu municipio.