"Este servicio de prueba de impermeabilidad en chaquetas, pantalones o guantes GORE-TEX® y D-Dry® está dedicado a todos aquellos que necesitan este tipo de servicio realizado por nuestros técnicos profesionales. El costo del servicio incluye la contribución por los gastos de envío de ida y vuelta, inspección y desinfección del producto (Política Dainese).
Dainese se reserva el derecho de comprobar el estado general del artículo devuelto, rechazando cualquier otra reparación si no es técnicamente posible de proceder; o en el caso de prendas demasiado anticuadas (generalmente prendas de las Colecciones Dainese anteriores a 2010) o, en el caso de qué la seguridad de la prenda se haya visto comprometida por el uso a lo largo del tiempo y por los posibles desperfectos sufridos, de forma que no es posible restablecer la seguridad con una intervención de reparación. En caso de qué se requieran más reparaciones, Dainese proporcionará un presupuesto detallado para su aprobación.

¿CÓMO FUNCIONA?:
Una vez que Dainese haya leído la solicitud de prueba de impermeabilidad en chaquetas, pantalones o guantes Dainese GORE-TEX® y D-Dry® a través del pedido recibido a través de nuestra web dainese.com, el equipo de Consumer Care Dainese contactarà con el cliente para facilitar una etiqueta de mensajería para el envío de la prenda al centro de Postventa de Dainese en la histórica sede de Colceresa (Italia).

Nuestros servicios de reparación incluyen una serie de procesos de sastrería completamente manuales, realizados por nuestro personal interno especializado. Las prendas son higienizadas y posteriormente sometidas a una minuciosa inspección.
En promedio, la prenda se devolverá al cliente dentro de las 2 semanas hábiles, excepto en los picos estacionales o cerca de los cierres programados, en cuyo caso los tiempos de gestión pueden ser más largos. Pero, si la prenda requiere otras intervenciones además del servicio de prueba de impermeabilización, los tiempos totales podrían aumentar.

NOTAS IMPORTANTES:
Los artículos devueltos deberán estar perfectamente limpios, en caso contrario Dainese indicará según sea necesario - para proceder a la reparación - el cargo de los gastos adicionales de limpieza e higiene.
Durante la inspección de la prenda, Dainese informará de cualquier estado/condiciones que puedan dificultar y/o arriesgar y/o parcializar el procesamiento de la prenda.
Dainese no acepta artículos que hayan sido manipulados y/o reparados y/o modificados por terceros.
En el caso de que se contrate más de un servicio de reparación para la misma prenda, no se realizarán devoluciones sobre el aporte de los gastos de envío.
Solo después de recibir la prenda nuestros técnicos podrán determinar la factibilidad efectiva del servicio solicitado. Si el artículo está demasiado dañado y, por lo tanto, no se puede reparar, Dainese se reserva el derecho de no realizar la reparación solicitada y devolver el artículo al cliente. Se emitirá un reembolso parcial ya que Dainese se quedará con la contribución por los gastos de envío. .
Póngase en contacto con nuestro equipo de Consumer Care para cualquier información."