Sustitución D-air® (Smart Jacket, Smart Air)
Servicio para el reemplazo de la bolsa D-air®, tras la activación, para los productos de la familia Smart Jacket y para la restauración de Smart Air tras la tercera activación.
El coste del servicio incluye la contribución para el envío de ida y vuelta, revisión, reparación y saneamiento del producto. El generador de gas para Smart Air (código de producto 201D000008999) no está incluido.
SERVICIO ADQUIRIBLE PARA:
Smart Jacket - 201D20039
Smart Jacket Lady - 201D20024
Smart Jacket LS - 201D20028
Smart Jacket LS Sport - 201D20040
Smart Jacket Hi Vis - 201D20033
Smart Jacket Leather - 201D20038
Smart Jacket Replay - 208D20015
Smart Air - 201D400015
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Descripción del producto
Artículo: 4040010202999001
COMO FUNCIONA?
Una vez recibido el pedido realizado en dainese.com, el Consumer Care Team de Dainese se pondrá en contacto con el cliente y le proporcionará la etiqueta de un transportista para el envío de la prenda al centro After Sales Dainese.
PLAZO:
En promedio, la prenda será devuelta al cliente entre 2 y 4 semanas laborables, salvo picos estacionales, cierres programados (agosto y diciembre) o en caso de reparaciones extraordinarias por realizar. En estos casos, el proceso podría alargarse.
Advertencia: Antes de enviar la prenda, asegúrese de poner el producto en "modo envío".
Notas informativas
LEER ATENTAMENTE:
- La bolsa solo se puede cambiar después de una inspección cuidadosa de la prenda. La inspección y la evaluación las lleva a cabo Dainese, quien evaluará si son necesarias más intervenciones de sastrería en el cuero/tejido dañado después de la activación y la caída.
- Si el daño puede referirse a la zona de apertura de la bolsa, será obligatorio, además de la sustitución de la bolsa, prever también la restauración de las partes dañadas. En este caso, Dainese proporcionará un presupuesto adicional fuera del precio referente a la reposición de la bolsa.
- Los artículos devueltos deben estar perfectamente limpios, de lo contrario, Dainese agregará el "Servicio de Limpieza Completa" según sea necesario, para proceder a la reparación, cobrando los costos relativos de este Servicio, además del Servicio seleccionado.
- Los productos D-air® devueltos para restauración deben estar intactos y no haber sido objeto de manipulación, alteración ni de ninguna modificación. Incluso la adición de parches, etiquetas o cualquier otra cosa en cualquier parte de la prenda - electrónica y/o en piel/tejido - se entenderá como modificación/alteración. Cualquier modificación en este sentido realizada por terceros y no autorizada por Dainese se entenderá como manipulación y anulará la garantía del producto y de cada uno de sus componentes. Cualquier restauración/reparación puede implicar el reemplazo de partes enteras del producto para devolverlo a su configuración original. La valoración en este sentido se encomienda exclusivamente a Dainese quien evaluará el procedimiento, o incluso podrá denegar cualquier tipo de asistencia si las condiciones actuales de la prenda no lo permiten.
- Si el daño se refiere a áreas muy grandes del producto D-air®, como para haber comprometido la seguridad del producto, Dainese se reserva el derecho de no realizar la reparación solicitada y devolver la prenda al cliente. Se emitirá un reembolso parcial ya que Dainese se quedará con la contribución por los gastos de envío.
- En caso de que se adquiera más de un servicio de reparación para la misma prenda, no se realizarán devoluciones sobre el aporte de los gastos de envío.
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