Sustitución D-air® (Prenda D-air® Road de tercera generación 2019)
Servicio para el reemplazo de la bolsa D-air®, tras la activación, en los productos D-air® Road de tercera generación.
El coste del servicio incluye la contribución para el envío de ida y vuelta, revisión, reparación y saneamiento del producto.
SERVICIO ADQUIRIBLE PARA:
Carve Master 2 D-air® Gore-Tex® jacket - 201D20023
Tuono D-air® Leather jacket - 201D20019
Tuono D-air® Perf. Leather jacket - 201D20020
Stelvio D-air® D-Dry XT Jacket - 201D20035
Racing 3 D-air® Leather jacket - 201D20021
Racing 3 D-air® Perf. Leather jacket - 201D20022
Racing 3 D-air® Lady Leather jacket - 202D20021
Avro D-air® 2ps suit - 201D10025
Avro Lady D-air® 2ps suit - 202D10025
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Descripción del producto
Artículo: 4040010201999001
COMO FUNCIONA?
Una vez recibido el pedido realizado en dainese.com, el Consumer Care Team de Dainese se pondrá en contacto con el cliente y le proporcionará la etiqueta de un transportista para el envío de la prenda al centro After Sales Dainese.
PLAZO:
En promedio, la prenda será devuelta al cliente entre 2 y 4 semanas laborables, salvo picos estacionales, cierres programados (agosto y diciembre) o en caso de reparaciones extraordinarias por realizar. En estos casos, el proceso podría alargarse.
Advertencia: Antes de enviar la prenda, asegúrese de poner el producto en "modo envío".
Notas informativas
LEER ATENTAMENTE:
- La bolsa solo se puede cambiar después de una inspección cuidadosa de la prenda. La inspección y la evaluación las lleva a cabo Dainese, quien evaluará si son necesarias más intervenciones de sastrería en el cuero/tejido dañado después de la activación y la caída.
- Si el daño puede referirse a la zona de apertura de la bolsa, será obligatorio, además de la sustitución de la bolsa, prever también la restauración de las partes dañadas. En este caso, Dainese proporcionará un presupuesto adicional fuera del precio referente a la reposición de la bolsa.
- Los artículos devueltos deben estar perfectamente limpios, de lo contrario, Dainese agregará el "Servicio de Limpieza Completa" según sea necesario, para proceder a la reparación, cobrando los costos relativos de este Servicio, además del Servicio seleccionado.
- Los productos D-air® devueltos para restauración deben estar intactos y no haber sido objeto de manipulación, alteración ni de ninguna modificación. Incluso la adición de parches, etiquetas o cualquier otra cosa en cualquier parte de la prenda - electrónica y/o en piel/tejido - se entenderá como modificación/alteración. Cualquier modificación en este sentido realizada por terceros y no autorizada por Dainese se entenderá como manipulación y anulará la garantía del producto y de cada uno de sus componentes. Cualquier restauración/reparación puede implicar el reemplazo de partes enteras del producto para devolverlo a su configuración original. La valoración en este sentido se encomienda exclusivamente a Dainese quien evaluará el procedimiento, o incluso podrá denegar cualquier tipo de asistencia si las condiciones actuales de la prenda no lo permiten.
- Si el daño se refiere a áreas muy grandes del producto D-air®, como para haber comprometido la seguridad del producto, Dainese se reserva el derecho de no realizar la reparación solicitada y devolver la prenda al cliente. Se emitirá un reembolso parcial ya que Dainese se quedará con la contribución por los gastos de envío.
- En caso de que se adquiera más de un servicio de reparación para la misma prenda, no se realizarán devoluciones sobre el aporte de los gastos de envío.
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