Dieser Service umfasst die Inspektion des Kleidungsstücks und die Erstellung eines Kostenvoranschlags für Reparaturen zur Wiederherstellung der Sicherheit und/oder der Ästhetik des Kleidungsstücks. Die Kosten der Dienstleistung enthalten einen Beitrag für den Hin- und Rückversand, die Inspektion und die Erstellung des Kostenvoranschlags für die notwendigen Reparaturarbeiten.

Dainese behält sich das Recht vor, den Gesamtzustand des zurückgegebenen Artikels zu überprüfen und jegliche Reparaturarbeiten abzulehnen, die Technisch nicht durchgeführt werden können; oder weil das Kleidungsstück zu alt ist (Artikel aus den Dainese-Kollektionen vor 2010); oder für den Fall, dass die Sicherheit des Kleidungsstücks durch den Gebrauch im Laufe der Zeit und durch gemeldete Schäden so beeinträchtigt wurde, dass es nicht möglich ist, die Sicherheit durch eine Reparatur wiederherzustellen.

Wenn die Reparatur technisch möglich ist, werden unsere Techniker einen detaillierten Kostenvoranschlag zur Genehmigung unterbreiten.

Die Reparaturen werden erst durchgeführt, nachdem der Betrag des mitgeteilten Kostenvoranschlages beglichen wurde. VORGEHENSWEISE:

Sobald wir die Anfrage für die Inspektion des Kleidungsstückes per Bestellung über unsere Website dainese.com erhalten und prüfen, wird unser Dainese Consumer Care Team den Kunden kontaktieren und ihm ein Versandetikett übermitteln, um das Kleidungsstück zu unserer Reparaturwerkstätte nach Italien einzuschicken.

BEARBEITUNGSZEIT:

In der Regel wird das Kleidungsstück innerhalb von 10-15 Werktagen an den Kunden zurückgeschickt, mit Ausnahme, im Laufe der Hochsaison; der Kollektiven Schließungen; oder Zusätzliche notwendige Reparaturen, die zu längeren Bearbeitungszeiten führen können. WICHTIGE HINWEISE:

Der Service Inspektion des Kleidungsstückes kann NICHT für D-air®-Produkte erworben werden, die KEINE Aktivierung des Airbags hatten.

Die bei der Reparatur verwendeten Rohstoffe (Leder und Stoff) können einen anderen Farbton aufweisen als die Originale.

Die zur Reparatur eingeschickten Kleidungsstücke müssen sich in einem vollkommen sauberen Zustand befinden, andernfalls müssen wir leider, um die Reparatur vornehmen zu können, die Dienstleistung „Regenerieren Sie Ihr Kleidungsstück“ anordnen und dem Kunden den entsprechenden Preis dafür zusätzlich zu den Kosten der ausgewählten Dienstleistung in Rechnung stellen.

Während der Inspektion des Kleidungsstücks wird Dainese alle Zustände/Bedingungen melden, die die Verarbeitung des Kleidungsstücks schwierig / riskant / oder nur Teils machbar sind. Die eingeschickten D-air® Produkte müssen intakt und im Originalzustand sein. Wir akzeptieren keine Kleidungsstücke, die durch Dritte verändert und/oder repariert wurden.

Sollten diese Art von Änderungen durchgeführt werden, so erlöscht die Garantie des Produktes und all seiner Komponenten. Jede Wiederherstellung/Reparatur kann den Austausch ganzer Teile des Produktes beinhalten, um es wieder in seinem ursprünglichen Zustand zu versetzen. Die Bewertung in diesem Sinne wird ausschließlich Dainese anvertraut, der das weitere Vorgehen bewertet oder sogar jede Art von Unterstützung verweigern kann, wenn der aktuelle Zustand des Kleidungsstücks dies nicht zulässt.

Wenn sich der Schaden auf zu große Bereiche des Produkts beziehen sollte, und dadurch die Reparatur nicht möglich oder zu teuer ist, behält sich Dainese das Recht vor, die angeforderte Reparatur nicht durchzuführen und das Kleidungsstück an den Kunden zurückzusenden. In diesem Fall erfolgt eine Teilrückerstattung, da Dainese den Versandkostenbeitrag einbehält.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Consumer Care Team