Diese Dienstleistung Austausch der Schulterplatte mit Lederumrandung (Paar) richtet sich an alle Kunden, die diese Art von Reparatur benötigen. Die Arbeiten werden von unseren Technikern und Fachhandwerkern ausgeführt. Die Kosten der Dienstleistung enthalten einen Beitrag für den Hin- und Rückversand, die Inspektion, Reparatur und Desinfektion des Produkts (Dainese-Richtlinie).

Dainese behält sich vor, den Gesamtzustand des eingesandten Kleidungsstücks zu überprüfen und Reparaturen abzulehnen, die Technisch nicht durgeführt werden können, weil das Kleidungsstück zu alt ist (Kleidungsstücke der Dainese-Kollektionen vor 2010) oder von den Schäden durch Gebrauch/Sturz so stark beeinträchtigt ist, dass die Sicherheit durch die Reparatur nicht wiederherzustellen ist. Für den Fall, dass weitere Reparaturen erforderlich sind, wird Dainese einen detaillierten Kostenvoranschlag zur Genehmigung unterbreiten.

VORGEHENSWEISE:

Sobald wir die Anfrage für den Austausch der Schulterplatte mit Lederumrandung (Paar) per Bestellung über unsere Website dainese.com erhalten und prüfen, wird unser Dainese Consumer Care Team den Kunden kontaktieren und ihm ein Versandetikett übermitteln, um das Kleidungsstück zu unserer Reparaturwerkstätte nach Italien einzuschicken.

Unser Reparaturservice umfasst eine Reihe von Schneiderarbeiten, die von unseren internen Fachkräften manuell vorgenommen werden. Die Kleidungsstücke werden desinfiziert und anschließend einer gründlichen Kontrolle unterzogen. Beschädigte/Abgenutzte Teile werden durch neue Originalteile ersetzt, wobei der ursprüngliche Verarbeitungsstandard berücksichtigt, und der ursprüngliche Zustand des Kleidungsstücks wiederhergestellt wird. Daraufhin folgen die endgültige Kontrolle und die Vorbereitung des Kleidungsstücks für den Versand. In der Regel wird das Kleidungsstück innerhalb von zwei Arbeitswochen an den Kunden zurückgeschickt, mit Ausnahme im Laufe der Hochsaison oder der Kollektiven Schließungen, die zu längeren Bearbeitungszeiten führen können. Sollten außerdem am Kleidungsstück neben der Dienstleistung, die Sie erworben haben noch weitere Reparaturarbeiten notwendig sein, so könnte sich die gesamte Bearbeitungszeit ebenfalls verzögern. WICHTIGE HINWEISE:

Dieser Service kann NICHT für D-air®-Produkte erworben werden, die KEINE Aktivierung des Airbags hatten.

Die bei der Reparatur verwendeten Rohstoffe (Leder und Stoff) können einen anderen Farbton aufweisen als die Originale.

Die zur Reparatur eingeschickten Kleidungsstücke müssen sich in einem vollkommen sauberen Zustand befinden, andernfalls müssen wir leider, um die Reparatur vornehmen zu können, die Dienstleistung „Regenerieren Sie Ihr Kleidungsstück“ anordnen und dem Kunden den entsprechenden Preis dafür zusätzlich zu den Kosten der ausgewählten Dienstleistung in Rechnung stellen.

Dainese wird während der Inspektion des Kleidungsstücks auf jeden Zustand/jede Bedingung hinweisen, der/die eine Reparatur des Kleidungsstücks erschweren und/oder aufgrund dessen/der die Reparatur mit einem Risiko behaftet und/oder nur teilweise möglich sein könnte.

Wir akzeptieren keine Kleidungsstücke, die durch Dritte verändert und/oder repariert wurden.

Für den Fall, dass mehr als ein Reparaturservice für ein- und dasselbe Kleidungsstück erworben wird, werden keine Rückerstattungen für den Versandkostenbeitrag geleistet.

Unsere Techniker können erst nach Erhalt des Kleidungsstücks die tatsächliche Machbarkeit des angeforderten Service feststellen. Sollte sich herausstellen, dass das Kleidungsstück zu stark beschädigt oder zu alt ist und daher nicht repariert werden kann, behält sich Dainese das Recht vor, die angeforderte Reparatur nicht durchzuführen und das Kleidungsstück an den Kunden zurückzusenden. In diesem Fall erfolgt eine Teilrückerstattung, da Dainese den Versandkostenbeitrag einbehält.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Consumer Care Team.