HAI RICEVUTO IL TUO ORDINE MA HAI BISOGNO DI RESTITUIRCELO?

Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dell’articolo, inviaci una comunicazione all’indirizzo e-mail dstoreonline@dainese.com nella quale viene indicata la volontà di recedere dall’acquisto allegando il MODULO DI RICHIESTA DI RESO PER IL RECESSO o CAMBIO TAGLIA che puoi scaricare qui.
Il reso, assieme ad una copia del MODULO DI RICHIESTA DI RESO PER IL RECESSO o CAMBIO TAGLIA, dovrà essere inviato al nostro centro logistico al seguente indirizzo:

Dainese S.p.A. Via dell’Artigianato, n° 35 – 36060 Molvena (VI) ITALIA

Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. Il Cliente potrà scegliere a sua discrezione il corriere o il servizio postale con cui effettuare il reso. Consigliamo di utilizzare un servizio che offra anche il tracciamento della merce in modo da poter verificare la corretta ricezione del reso presso il nostro magazzino. Dainese non risponderà in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
I resi di ordini acquistati su dainese.com non possono in nessun caso essere consegnati presso i rivenditori Dainese ma devono essere inviati come da descrizione sopra indicata.
Non appena riceveremo la merce res a, il nostro magazzino controllerà vli article ricevuti e aprirà una pratica di reso. Successivamente – entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso – verrà effettuato il rimborso mediante l’accredito sulla carta di credito del Cliente o sul suo conto Paypal a seconda della modalità di pagamento usata originariamente.

HAI BISOGNO DI UNA TAGLIA DIVERSA DA QUELLA ORDINATA, COSA FARE?

Per la richiesta del cambio taglia, basterà seguire tutte le istruzioni sopra descritte per il reso.
Nel MODULO DI RICHIESTA DI RESO PER IL RECESSO o CAMBIO TAGLIA si dovrà esplicitare chiaramente la nuova taglia richiesta.
Dainese non assicura che la taglia richiesta sarà disponibile al momento in cui si procederà all’apertura della pratica di reso. In ogni caso, se la taglia non fosse disponibile verrà effettuato il rimborso mediante l’accredito sulla carta di credito del Cliente o sul suo conto Paypal a seconda della modalità di pagamento usata originariamente.
Se al contrario la taglia richiesta è disponibile verrà spedita prima possibile senza ulteriore aggravio di spese di spedizione per il Cliente.