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GARANTIE DAINESE – RÈGLEMENT POUR LES “PROTECTIONS” ET LES “VÊTEMENTS EN TISSU” GORE-TEX® DE MOTOCYCLISME

Dainese garantit que les “protections” et les “vêtements en tissu GORE-TEX®” de motocyclisme (ci-après appelés “produit(s)”), accompagnés du certificat de garantie, ne présentent aucun vice de fabrication ni de défauts au niveau des matières.

Vous restez néanmoins titulaire de la garantie légale vis-à-vis du revendeur chez lequel vous avez acheté le produit.

DURÉE

La garantie Dainese a une validité de 3 (trois) ans à compter de la date d’achat des “protections” de motocyclisme et une validité de 5 (cinq) ans à compter de la date d’achat des “vêtements en tissu GORE-TEX®” de motocyclisme qui sont accompagnés du certificat de garantie.

VALIDER LA GARANTIE

Pour pouvoir valider la garantie conventionnelle vous devrez, dans les 30 jours à compter de la date d’achat du produit, vous connecter au site web www.dainese.com et vous enregistrer sur la page spéciale prévue à cet effet. 

Si vous êtes déjà enregistré, il vous suffira d’accéder à votre compte sur dainese.com.

Depuis votre compte vous pourrez cliquer sur l’onglet “Garantie conventionnelle” et saisir toutes les données relatives au produit pour lequel vous souhaitez valider la garantie. Vous pourrez également mettre en ligne la copie du ticket de caisse. Au cas où la copie du ticket de caisse n’aurait pas été mise en ligne, nous rappelons que le client devra le conserver car il sera demandé comme preuve d’achat lors de toute réclamation relative au produit pour lequel la garantie a été validée.

COUVERTURE ET EXCLUSIONS

La garantie Dainese couvre n’importe quel type de vice de fabrication ou de défaut des matières avec lesquelles le produit a été réalisé. 

Les éventuelles non-conformités du produit à vos attentes, générées d’une manière ou d’une autre, ne pourront être considérées comme des défauts aux fins de cette garantie.

En outre, la garantie ne couvre pas les dommages dérivant des opérations suivantes : usage inapproprié ; usure normale ; dégâts ; altérations ; article mal entretenu ; négligence ou incurie ; dégâts occasionnés par une chute et/ou des accidents, c'est-à-dire des altérations dues à des causes externes, y compris les éventuelles réparations effectuées par des personnes non agréées ; dégâts occasionnés par d’autres facteurs/actes ne pouvant être contrôlés par Dainese ; évaluations subjectives de l’utilisateur, comme le confort et la coupe ; dégâts provoqués par une exposition prolongée à des sources de lumière et/ou des sources de chaleur. 

LIMITATIONS

Cette garantie se limite aux produits que vous avez achetés chez des revendeurs “agréés” dans le pays où vous résidez. La garantie n’aura aucun effet en cas d’achats de produits Dainese que vous aurez éventuellement effectués via Internet sur des sites web ayant leur siège à l’étranger par rapport au pays où vous résidez.

COMMENT BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devrez fournir à la société Dainese : 

a) le produit faisant l’objet de la réclamation, par l’entremise de n’importe quel point de vente “agréé” Dainese dans le pays où vous résidez ; 

b) le ticket de caisse ;

c) le certificat de garantie accompagnant le produit.

Dainese vérifiera que vous vous êtes bien inscrit sur le site web dainese.com dans les délais prévus par ce règlement.

Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter le service clientèle Dainese à l’adresse e-mail warranty@dainese.com.

Dainese se réserve la faculté de vérifier que les défauts que vous avez éventuellement signalés soient bien réels et de n'effectuer la réparation ou le remplacement du produit qu’après avoir effectué ce contrôle. Si après avoir effectué la vérification, Dainese ne décèle aucun vice de fabrication ni défaut des matières, Dainese se réserve le droit de facturer au client les frais de vérification et de remise en état ainsi que les frais de transport correspondants.

Si Dainese n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit ou des parties de celui-ci, Dainese vous ferra une offre, compte tenu de l’âge du produit, de remplacement du produit par un autre identique ou par un modèle équivalent.

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