Faqs

  • Nettoyage de vêtements
  • Personnalisation des vêtements en cuir (FITNET)
  • D-air® Racing
  • D-air® Street

Comment procède-t-on au nettoyage des vêtements en cuir Dainese ?

En ce qui concerne le nettoyage d'un vêtement en cuir, il est primordial d'éviter l'accumulation de saleté sur le vêtement au fil du temps. Pour le nettoyer, il convient de ne jamais utiliser de produits contenant des solvants, mais d'employer uniquement le “Protection & Cleaning Kit Dainese” spécialement prévu à cet effet, disponible chez tous les revendeurs Dainese. Ce kit est composé de deux produits : un premier servant à nettoyer le cuir en profondeur, et un second permettant de nourrir le cuir afin de conserver sa beauté et sa souplesse. À la place de ce kit, vous pouvez également utiliser une éponge ou un chiffon humide imbibé d'eau froide et un savon neutre comme détergent. À la fin du nettoyage, laisser le cuir séché complètement, en le tenant éloigné de toute source de chaleur (soleil, radiateur, ...) et si possible, posé à plat ou sur un cintre spécial. Le rembourrage, en revanche, peut être lavé à l'eau, à une température maximum de 40 °C maximum ; Dainese préconise également l'utilisation d'un savon neutre au lieu des détergents en poudre, qui pourraient s'avérer trop abrasifs.

Do you have any advice for cleaning Dainese leather garments?

1) Do not rub down the garment with a brush or abrasive materials or creams.
2) To remove both gnats and dust, simply wipe the area with a soft sponge soaked in neutral soap and water. It is best to promptly remove any organic spots left by insects (e.g. gnats, mosquitoes etc.), since the fluids they contain are quite aggressive on the leather.
3) Any oil or grease should be washed immediately with a soft damp cloth, clean with gentle circular movements, avoiding to unduly rubbing the soiled area.
4) Dry the garment away from heat sources and in a well-ventilated place, it is best to use a clothes hanger to prevent the garment from creasing or taking on shapes that are difficult to eliminate.
5) When a garment is dried after it is accidentally wet, the leather may appear dry or stiff. To restore its initial characteristics use the Dainese Leather care KIT Protection and Cleaning Kit, which can be found at any Dainese dealer. The kit has two products: the first has an in-depth cleansing action on the leather, the second maintains it rich and soft, feeding the leather and keeping it hydrated.
The Kit can be also be used for normal cleaning and care for the garment, always when dry. Remember to take great care with garments made of several different materials. In this case, always and only follow the instructions on the garment label.

I'd like to have my Dainese leather garment cleaned by you. Is this possible?

Yes, Dainese offers the “Regenerate your Dainese leather garment” service.

Service: Regenerate your Dainese leather suit or jacket & pants * (at € 99,00 incl. VAT)

The service includes:

Special cleaning of the leather exterior and sanitisation of the interior
- Leather-nourishing treatment
- Review of safety stitching **
- Free suit cover
- Free cleaning kit
- Round-trip shipping costs

You can request this service at any official Dainese retailer or order it on-line here.

 

Service: Regenerate your Dainese jacket or your leather pants * (at € 69,00 incl. VAT)

The service includes:

- Special cleaning of the leather exterior and sanitisation of the interior
- Leather-nourishing treatment
- Review of safety stitching **
- Free cleaning kit
- Round-trip shipping costs

You can request this service at any official Dainese retailer or order it on-line here.

 

How do I wash fabric garments in GORE-TEX® and D-Dry®?

À l'image des vêtements en cuir, il est également important d'éviter toute accumulation de saleté sur les vêtements en tissu au fil du temps, afin d'éviter tout risque de dépôt entre les fibres du tissu, très difficile à retirer en cas d'accumulation. Les vêtements Dainese en tissu ou dotés de membranes imperméables et respirantes D-Dry® ou GORE-TEX®, doivent être lavés à l'eau tiède (maximum 30 °C), à l'aide d'un savon neutre sans assouplissant ; il est donc nécessaire d'éviter tout savon comprenant des solvants abrasifs, ou tout produit différent de ceux indiqués sur l'étiquette intérieure du vêtement. Lors du lavage, il est nécessaire de faire attention de ne pas agresser le tissu externe, en le frottant très délicatement de façon à ne pas endommager les fibres.

Il est recommandé de retirer les doublures et les protections ; il est également conseillé de fermer les fermetures éclair ou les velcros (de façon à limiter l'abrasion éventuelle sur le tissu ou les doublures intérieures trouées).

Pour finir, il est important de se rappeler que le vêtement doit être séché dans un lieu sec et tenu éloigné de toute source directe de lumière et de chaleur.

Il est nécessaire d'être particulièrement attentif en cas de vêtements composés de plusieurs matériaux différents.

Dans ce type de cas, il convient de toujours se référer uniquement aux indications reportées sur l'étiquette intérieure spécialement prévue à cet effet, et de suivre scrupuleusement les recommandations prescrites.

Tous les tissus techniques, y compris les tissus élastiques, doivent être nettoyés uniquement à l'aide de traitements très délicats. En particulier, les fibres à hauts contenus techniques en termes de propriétés mécaniques, doivent être traitées à l'aide de détergents neutres, sans assouplissant.

Les substances assouplissantes peuvent affaiblir sensiblement les traitements superficiels oléo et hydrofuges, en endommageant les résines et les membranes multifonctions en polyuréthane, et celles à base de Polytétrafluoroéthylène (PTFE – Téflon), généralement appliquées sur le revêtement du tissu.

Comment procède-t-on au nettoyage des gants ?

En ce qui concerne le nettoyage des gants en cuir, il peut être recommandé de ne pas les laver, en évitant l'accumulation de saleté au fil du temps, et en utilisant le “Protection & Cleaning Kit Dainese” spécialement prévu à cet effet, afin qu'ils restent propres et souples. En revanche, en cas de nettoyage nécessaire de gants en tissu, en GORE-TEX® et en D-Dry® plus en profondeur, Dainese recommande de les laver délicatement à l'eau à basse température (maximum 40 °C), à l'aide d'un savon neutre non abrasif, sans assouplissant. Il convient ensuite de les faire sécher dans un lieu frais et sec, en les tenant éloignés de toute source directe de lumière et de chaleur, et en prenant soin de les étendre par le poignet, avec les pointes des doigts dirigés vers le bas. Ces recommandations sont valables, sauf indications contraires reportées sur l'étiquette intérieure spécialement prévue à cet effet.

Tous les tissus techniques, y compris les tissus élastiques, doivent être nettoyés uniquement à l'aide de traitements très délicats. En particulier, les fibres à hauts contenus techniques en termes de propriétés mécaniques, doivent être traitées à l'aide de détergents neutres, sans assouplissant.

Les substances assouplissantes peuvent affaiblir sensiblement les traitements superficiels oléo et hydrofuges, en endommageant les résines et les membranes multifonctions en polyuréthane, et celles à base de Polytétrafluoroéthylène (PTFE – Téflon), généralement appliquées sur le revêtement du tissu.

 

Comment s'effectue l'entretien des bottes?

Pour l’entretien de vos bottes Dainese, il suffit de suivre quelques simples précautions:
1) Eviter de frotter les bottes avec des brosses ou matériels/substances abrasives.
2) Pour éliminer la saleté à l’extérieur, il suffit de passer un chiffon doux imbibé d’eau, en frottant délicatement la surface à laver.
3) Faire sécher les bottes dans un lieu aéré, à l’abris de sources directes de lumière et de chaleur.
4) Quand les bottes sont sèches, après avoir été accidentellement mouillé, le cuir peut résulter sec ou rigide. Pour retrouver ses caractéristiques initiales, nous conseillons d’utiliser le KIT d’entretien du cuir Dainese 'Protection and Cleaning Kit', qui est en vente auprès tout revendeur Dainese. Le kit est composé de deux produits: le premier sert à nettoyer en profondeur le cuir, le deuxième le maintient riche et souple, en le nourrissant.
Le Kit peut être utilisé aussi pour le nettoyage normal et entretien des bottes, sur surface sèche.

Comment s'effectue l'entretien des vêtements comprenant des tissus mixtes?

Il est conseillé de suivre rigoureusement les indications reportés sur l’étiquette d’entretien.

Comment s'effectue l'entretien des vêtements vintage?

Il est conseillé de suivre rigoureusement les indications reportés sur l’étiquette d’entretien, à l’intérieur du vêtement. Les produits Vintage ont été réalisés en utilisant du cuir italien hautement sélectionné. De tels articles sont caractérisés par une procédure particulière de finissage à effet velouté, à base d’huiles et cires, créées spécifiquement pour donner au produit fini un aspect vécu, mais aussi un look agressif qui est mis en valeur avec l’usage: ces caractéristiques assure au vêtement l’effet particulier 'Vintage', parfaitement en ligne avec le style 'On the Road' pour lequel les produits ont été créés. Il est conseillé d’éviter l’accumulation d’impuretés dans le temps. Pour éliminer les impuretés utiliser le Kit spécial d’entretien et de protection prévu pour cette ligne de produits (suivre attentivement les conditions d’application en utilisant un chiffon doux et en frottant légèrement de manière circulaire, en évitant d’insister sur la tache). Sécher à l’abris de sources directes de lumière et de chaleur. SI LE RESULTAT EST JUGE INSUFFISANT, IL EST CONSEILLE DE SE RENDRE DANS UN PRESSING SPECIALISE POUR LES VETEMENTS EN CUIR.

Comment peut-on éliminer les taches d'huile ou d'insectes?

Il est nécessaire d’éliminer dès que possible ces impuretés : plus elles restent sur la surface, plus il sera difficile de les éliminer rapidement. Pour éliminer les insectes et la poussière, il suffit de passer une éponge souple imbibée d’eau et de savon neutre.

Il est conseillé d’éliminer dès que possible les résidus organiques des insectes (moucherons, moustiques, etc.), dans la mesure où ils contiennent des fluides assez agressifs pour la surface du cuir.

Pour éliminer les taches d’huile ou de graisse, nettoyer immédiatement la surface tachée avec un chiffon doux imbibé d’eau, en frottant légèrement de manière circulaire, en évitant d’insister sur la tache. Faire sécher le vêtement à l’abris de sources de chaleur et dans un lieu aéré, mieux encore s’il est pendu sur un cintre, afin d’éviter que le vêtement prenne des plis difficiles à éliminer.

Est-il possible d'apporter des modifications sur un vêtement déjà confectionné?

Généralement, nous déconseillons les modifications sur des vêtements standard car elles risqueraient d’altérer les caractéristiques de sécurité et de confort qui sont à la base même de chaque produit Dainese. De plus, les modifications importantes apportées à un vêtement ont un coût équivalent voire supérieur à celui du modèle acheté.

Est-il possible de personnaliser un article Dainese en cuir ?

Bien sûr, certains modèles, de la collection présentée en ce moment, peuvent voir leur design et leur confort personnalisés. Du point de vue esthétique, vous pouvez choisir de combiner les couleurs et les impressions.

Côté confort, Dainese a mis en place un service de confection sur mesure qui offre, à toutes celles et ceux qui le souhaitent, la possibilité d'avoir un article les habillant à la perfection en disposant d'une combinaison identique à celle des pilotes participant aux championnats du monde. Le service est disponible auprès des meilleurs revendeurs Dainese (la liste se trouve à la section Store Locator du site Dainese, ligne Fitnet) ; le personnel spécialisé se fera un plaisir de prendre l'ensemble de vos mensurations anthropométriques afin d'adapter les différentes parties de l'article à vos exigences.

 Les principales mensurations sur lesquelles il est possible d'intervenir sont : le cou, le thorax, le biceps, l'avant-bras, le poignet, la taille, le bassin, la cuisse, le genou, le mollet et la cheville.

La liste des modèles personnalisables et des couleurs que vous pouvez choisir, lors de la personnalisation de votre article, est disponible auprès des revendeurs Dainese autorisés.

Où est-il possible d'effectuer la prise de mensurations pour les articles en cuir ?

Les revendeurs proposant le service de prise de mensurations se distinguent par la mention « Fitnet » située juste à côté du nom du magasin à la section Store Locator du site www.dainese.com.

Sinon, en cours d'année, certains revendeurs Dainese proposent des événements « Sur Mesure » : le personnel spécialisé de notre département en Recherche et Développement, présents en magasin, sera disponible pour prendre les mensurations des clients.

Combien vaut un article sur mesure ou personnalisé ?

Il existe 4 niveaux de personnalisation en fonction des exigences dans les modifications de mensurations et/ou de changement de couleur. Nous vous prions de bien vouloir contacter votre revendeur Dainese habituel pour lui demander le coût qu'entraînerait la personnalisation de votre article.

Quels sont les délais de livraison d'un article sur mesure ou personnalisé ?

Un article sur mesure ou personnalisé est livré 6 à 7 semaines après approbation de l'ébauche et confirmation des mensurations.

Est-il possible de réinitialiser mon D-air® Racing?

Bien sûr ! À la suite d'une activation, le système D-air® Racing peut être réinitialisé. Dainese offre à tous les acheteurs d'un système D-air® Racing la possibilité de souscrire un contrat d'entretien avec les revendeurs autorisés. Ce contrat garantit pendant deux ans, le remplacement gratuit du sac et du générateur de gaz à chaque déclenchement du système à des fins de protection, sous réserve de conditions d'utilisation correctes.          

Grâce à ce contrat, vous bénéficiez également d'avantages sur les frais de transport et sur le service de nettoyage, ainsi que de réductions sur les réparations ou les remplacements éventuels, et sur l'élimination du produit en fin de vie.   

Puis-je utiliser le D-air® Racing sur la route ?

Non, le D-air® Racing a été conçu exclusivement pour une utilisation sur les circuits de vitesse. En effet, les chutes se produisant sur circuit sont très différentes des accidents qui surviennent sur la route.

Le D-air® Racing est-il homologué ?

Oui. Toutes les performances du D-air® Racing sont vérifiées et certifiées par le département automobile TÜV SÜD, un organisme technologique très compétent dans le domaine de la certification des systèmes de protection à technologie airbag. Après avoir passé avec succès les tests prévus par les normes EN 1621.1, 1621.2 et EN 1621.4, le système a subi une série de tests supplémentaires très poussés, afin de vérifier la fiabilité du produit en présence de conditions environnementales hostiles, de températures extrêmes ou de fortes interférences électromagnétiques, pour n’en citer que quelques-uns.

Le système a également passé avec succès le test très important d’innocuité, qui a permis de vérifier que le pilote était en mesure de garder le contrôle de la moto, en cas d’activation du D-air® Racing sans accident.

Le D-air® Racing s'active-t-il à chaque chute ?

Le D-air® Racing utilise une technologie d’activation beaucoup plus avancée et intelligente qu’un simple câble. Son algorithme d’activation sophistiqué lui permet de mieux distinguer les différents types de chute et de décider comment et quand intervenir. Si la dynamique de la chute ne le justifie pas, le système ne s’active pas et évite donc un coût de vérification et de réinitialisation inutile.

Je souhaiterais personnaliser ma combinaison D-air® Racing. Comment puis-je faire ?

Pour commander une combinaison D-air® Racing, vous devez vous adresser au revendeur Dainese-D-air® Racing autorisé le plus proche de chez vous. Vous pourrez lui demander de vous confectionner un vêtement sur mesure, et/ou de changer la couleur et/ou de rajouter des inscriptions et des sponsors. Pour connaître les tarifs et les temps de réalisation, nous vous invitons à contacter directement votre revendeur.

Où télécharger le software d’acquisition de données?

Le software d’acquisition de données de votre combinaison D-air® Racing peut être téléchargé sur le site de 2D au cliquant sur le lien :

 

http://2d-datarecording.com/en/produkte/custom-packs-1/dainese-d-air

 

Ce logiciel peut être téléchargé uniquement en ligne et permet de visualiser la télémétrie et toutes les données relatives aux performances sur piste.

 

Une fois installé le logiciel sur votre ordinateur vous pourrez télécharger les données de la combinaison au moyen d’un câble USB. Le manuel complet d’utilisation du logiciel peut être téléchargé toujours sur le site 2D au moyen du lien indiqué ci-dessus.

 

Ce logiciel est lié uniquement à l’acquisition des données de la combinaison à l’ordinateur. Le firmware qui gère l’activation de l’airbag est par contre installé directement dans la combinaison et peut être mis à jour uniquement par Dainese.

Puis-je mettre à jour le firmware qui gère l’activation de l’airbag?

Le firmware installé dans la combinaison, qui gère l’activation de l’airbag, est toujours vendu avec la dernière version disponible. Quand la combinaison est retournée à Dainese pour réparation ou pour des analyses, la mise à jour vers la dernière version est faite automatiquement à moins que celle-ci ne soit déjà installée.

 

Le firmware peut être mis à jour uniquement par Dainese, donc ni par l’utilisateur ni par le revendeur. Tous les firmware remis par Dainese sont dans tous les cas vérifiés et en état de fonctionner, même si les versions installées sont antécédentes à la dernière.

Est-il possible de réinitialiser mon D-air® Street ?

Bien sûr ! À la suite d'une activation, le système D-Air® Street peut être réinitialisé.

Les vêtements D-Air® Street (c'est-à-dire le Gilet ou la veste Gore-Tex®) devront être envoyés à Dainese par l'intermédiaire d'un revendeur Dainese D-Air® Street Autorisé. Attention, le M-kit (système électronique de reconnaissance de l'accident monté sur la moto) devra également être contrôlé par un Installateur Dainese Autorisé, car il est essentiel que celui-ci puisse contrôler son fonctionnement correct.

Comment le système M-Kit est-il monté sur ma moto ?

Dainese met à disposition de ses clients un réseau d'Installateurs Dainese D-air® Street autorisés, qui opèrent en collaboration avec des magasins autorisés et possèdent toutes les connaissances nécessaires pour monter en toute sécurité et dans les règles de l’art, le D-air® Street M-kit sur votre moto ou votre scooter. Les installateurs autorisés ont été sélectionnés et dûment formés pour accomplir le montage et garantir ainsi une fiabilité de fonctionnement maximum du système D-air® Street.

Comment le D-air® Street  fonctionne-t-il ?

Les accidents qui peuvent survenir sur la route sont très différents des chutes survenant sur circuit. D-air® Street a été conçu pour protéger plus spécifiquement les motards en cas d'accidents survenant sur la route. Son algorithme d’activation sophistiqué lui permet de détecter plus rapidement les conditions d’accident et de décider comment et quand intervenir. Si la situation ne le justifie pas le système ne s’active pas et évite donc un coût de vérification et de réinitialisation inutile.

L’accident de la route classique survient à la suite d’un choc entre l’avant de la moto et un obstacle fixe ou en mouvement, généralement une voiture. Les nombreux crash tests accomplis par Dainese ont prouvé sans l’ombre d’un doute que, pour protéger contre le premier choc, un airbag doit être protecteur en 80 millisecondes La seule façon de comprendre si un airbag est suffisamment rapide est d’établir le Temps Total d’Intervention.     

Temps total d’intervention (TTI) = temps d’activation (TA) + temps de gonflage (TG)  

L’indication d'une seule des deux valeurs (TA ou TG) est une information tout à fait insuffisante pour juger de l’efficacité du système examiné et risque d'occulter le fait que la technologie utilisée est inadaptée. En cas de chocs importants, D-air® Street possède un temps total d’intervention de 45 millisecondes seulement, donc largement inférieur aux 80 millisecondes à disposition.

Le D-air® Street est-il homologué ?

Toutes les performances du D-air® Street sont vérifiées et certifiées par le TÜV SÜD, un organisme technologique très compétent dans le domaine des systèmes de protection à technologie airbag. Après avoir passé avec succès les tests des normes EN 1621.2 et EN 1621.4, le système a subi 800 tests différents tels que les tests de fiabilité en présence de conditions environnementales hostiles, de températures extrêmes ou de fortes interférences électromagnétiques, pour n’en citer que quelques-uns. Il est important d’insister sur le résultat du test d’innocuité, qui a permis de vérifier que le pilote était en mesure de garder le contrôle de la moto, en cas d’activation du D-air® Street sans accident. 

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