CONDICIONES DE VENTA

ART. 1) OBJETO

Las presentes Condiciones Generales (a continuación Condiciones Generales) tienen por objeto la venta de productos a distancia a través de la red telemática en el sitio www.dainese.com que apartiene a DAINESE S.p.A. con sede en Italia, en Via dell'Artigianato n. 35 – 36060 – Molvena (VI), inscrita al Registro de las Empresas de Vicenza n. 00727080244, C.F. y P.IVA 00727080244. Los productos comprados en el sitio www.dainese.com son vendidos directamente por Dainese. Estas compras están reservadas a los clientes usuarios, con la exclusión de sujetos como comerciantes, mayoristas, revendedores, profesionistas, etc. que deseen revender a terceros los relativos productos. Dainese se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales dando previo aviso a los clientes en el sitio en ocasión del primer acceso sucesivo al cambio de las Condiciones Generales. Está excluida toda responsabilidad contractual y extra-contractual por parte de Dainese por daños directos o indirectos a personas y / o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de una orden por parte de Dainese.

ART. 2) SUJETOS

Proveedor: la sociedad DAINESE S.p.A. con sede en Italia, en via dell'Artigianato n. 35 – 36060 – Molvena (VI), inscrita al Registro de las Empresas de Vicenza n. 00727080244, C.F. y P.IVA 00727080244 (de ahora en adelante Dainese)
Cliente: el sujeto identificado por los datos introducidos en el momento de rellenar y enviar el formulario del pedido en formato electrónico con la aceptación de las presentes Condiciones Generales (de ahora en adelante Cliente).
Está estrictamente prohibido al Cliente introducir nombres falsos, y/o inventados, y/o de fantasía en el proceso de pedido on-line y en las ulteriores comunicaciones. Dainese se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para proteger los consumidores. El Cliente, además, exenta Dainese de cualquier responsabilidad que pueda surgir por la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a datos equivocados suministrados por el Cliente, siendo el cliente el único responsable de la correcta inserción.

ART. 3) LA COMPRAVENTA ON LINE

Por contrato de compraventa on-line se entiende el contrato a distancia, es decir, el negocio jurídico que tiene como objeto la venta de bienes muebles (de ahora en adelante Productos) estipulado entre Dainese y el Cliente en el ámbito de un sistema de venta a distancia organizado por Dainese que, para tal contrato, utiliza la tecnología de comunicación a distancia llamada internet. Estos contratos, por lo tanto, se concluyen directamente a través del acceso por parte del Cliente al Sitio internet www.dainese.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, llevará a cabo la conclusión del contrato para la compra del bien.
Para cada uno de los productos está disponibile en el Sitio una Ficha Técnica que contiene las características principales y las especificaciones técnicas de los mismos.
Se entiende que la imagen en apoyo a la Ficha Técnica descriptiva del Producto puede no ser plenamente representativa de sus características, puede diferir por color, dimensiones, accesorios presentes en la figura y variar en cualquier momento sin previo aviso de Dainese.
Las fichas relativas a los productos pueden ser libremente consultadas. La Compañia no se asume ninguna responsabilidad debido a inexactitudes relativas a las fichas de los Productos en cuanto son de carácter puramente ilustrativo. Al fin de completar el proceso de compra de los Productos, el Cliente debe registrarse en el Sitio a través de la introducción de los datos requeridos en el formulario correspondiente localizado en el Sitio y elegir el código personal (password) y el código de identificación (User-ID) (de ahora en adelante Instrumento de Identificación), a menos que el Cliente no esté ya inscrito en el D-Club Dainese.
Los antedichos datos están sujetos a las disposiciones del D.lgs. 30 junio 2003 n. 196, en materia de 'Tutela de la persona y otros sujetos respecto al tratamiento de los datos personales' como indicado en el párrafo Privacidad y pueden ser modificados por el Cliente en cualquier momento siguiendo el procedimiento en el Sitio. Estos datos serán almacenados por la Empresa de modo que, una vez hecha la primera compra, el cliente puede utilizar los Instrumentos de Identificación elegidos al momento de registrarse para proceder con su pedido. Además, el Cliente registrado no debe de introducir nuevamente sus datos para un nuevo pedido después del primero.
Los Instrumentos de Identificación son personales y no transferibles a terceros, deben mantenerse secretos y, por motivos de seguridad, no deben de mantenerse juntos o anotados en un solo documento.
En caso que el Cliente se olvide de la password y/o la User-ID elegida al momento de registrarse, debe de seguir el procedimiento indicado en la sección dedicada para la petición del/de los nuevo/os instrumento/os de acceso al Sitio mismo. El Cliente puede comprar solo los Productos ofrecidos en el Sitio, al precio indicado, siguiendo el procedimiento indicado en el Sitio mismo. La correcta recepción de la orden es confirmada por la Compañía a través de una respuesta por e-mail, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Este mensaje de confirmación contiene la fecha y la hora en que fué efectuado el pedido y un 'número de pedido del Cliente' para usar en cualquier comunicación con Dainese. El mensaje contiene todos los datos introducidos por el Cliente que debe controlar que sean correctos y comunicar rapidamente las correcciones segun como especificado en el Sitio.
La Compañía mantiene la posibilidad, antes de enviar la confirmación de la orden de pedirle al Cliente, a través de e-mail, informaciones adicionales con respecto a la orden de compra realizada en el Sitio.
En el caso de compras online de países de fuera de la CEE, el pago de tasas y gastos de la oficina de aduanas correrá a cargo de Dainese.

ART. 4) PRODUCTOS NO DISPONIBLES

La falta momentanea de disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio. En caso de falta de stock de los Productos solicitados, que se produja después de la confirmación del pedido en el Sitio por el Cliente, Dainese dará aviso inmediato a través del correo electrónico introducido al momento de la registración y garantizará la transferencia inmediata del pago si ya realizado.

ART. 5) ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El Cliente, con el envío telemático de la confirmación del proprio pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a observar en sus relaciones con Dainese, las Condiciones Generales y el pago descrito en este documento, declara que ha leído y aceptado todas las informaciones dadas, y toma nota que Dainese no se considera obligado a condiciones diferentes salvo previo acuerdo por escrito.

ART. 6) PRECIOS DE VENTA

A menos que se indique lo contrario por escrito, todos los precios son con IVA incluida y expresados en Euros, dólares americanos o Libras esterlinas. La validez de los precios es siempre y sólo la indicada por el procedimiento (ficha del producto o formulario de pedido) en el momento de la orden al proveedor. Los precios pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso, el único precio correcto que debe entenderse es el indicado en el momento de la confirmación del pedido por parte de Dainese.

ART. 7) FORMA DE PAGO

El pago de los Productos comprados por el Cliente así como los gastos relativos al envío pueden llevarse a cabo exclusivamente a través de las siguientes condiciones:

7.1 Tarjeta de crédito

En caso de compra de Productos con tarjeta de crédito, junto a la conclusión de la transacción en línea, el Banco de referencia proveerá a la autorización del sólo importe relativo al pedido efectuado. El importe correspondiente a los Productos comprados en realidad le será cargado a la tarjeta de crédito del cliente sólo al momento de la confirmación del pedido por Dainese. En el caso de ejercer el derecho de rescisión por parte del Cliente a partir del pago de los Productos comprados en línea, Dainese encargará al banco de abonar el importe a la tarjeta de crédito del Cliente. El cliente debe ser el titular de la tarjeta de crédito que sea válida cuando efectuado el pedido de los Productos adquiridos en línea. En ningún momento durante el proceso de compra, Dainese es capaz de conocer informaciones sobre la tarjeta de crédito del cliente, enviadas a través de una conexión segura directamente al sitio por parte del banco que gestiona la transacción. Ningun archivo de Dainese conserva dichos datos. Bajo ninguna circunstancia Dainese puede ser responsable por cualquier uso fraudulento e inadecuado de las tarjetas de crédito por parte de terceros, al momento del pago de Productos adquiridos en el Sitio.

ART. 8) FORMA DE ENTREGA

Los productos comprados serán entregados por Dainese en la dirección indicada por el Cliente.
Cada expedición contiene:
- i producto/s pedido/s;
- la relativa factura (sólo cuando el Cliente lo solicite expresamente a Dainese mediante la dirección de correo electrónico indicada en el Art. che segue contextualmente con la introducción del pedido).
Dainese efectúa el envío al Cliente con compañías de mensajería seleccionadas. Indicativamente, sin que ello suponga un vínculo para Dainese y si hay la disponibilidad de productos, además de los casos de fuerza mayor, la mercancía será entregada por Dainese al transportista dentro de dos días de trabajo de la aceptación del pedido por Dainese. Los pedidos se despachan solo con mercancía disponible. Tras la recepción de la mercancía en casa, el Cliente debe verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia con la cantidad y la calidad pedida. En caso de discrepancias, y/o diferencias, el comprador deberá hacer observar y registrar con exactitud al transportista para poder hacer valer sus derechos en este sentido.

ART. 9) FACTURACION

Bajo pedido explícito del Cliente a enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico dstoreonline@dainese.com contemporáneamente con la introducción del pedido online, la firma Dainese emitirá la factura del material enviado mediante correo electrónico al Cliente en formato PDF. Para la emisión de la factura dan fe las informaciones del Cliente al momento de efectuar el pedido. Después de la emisión de la factura, no será posible aportar ninguna modificación en los datos indicados en la misma.

ART. 10) RESPONSABILIDAD

Dainese no responde, solo en caso de dolo o negligencia grave, de daños directos, indirectos o como consecuencia imprevisible a la fecha de la firma de estas Condiciones Generales, sufridos por el Cliente o terceros causados por los mismos servicios prestados y / o daños de cualquier tipo o de alguna manera con ellos en conexión, resultantes de cualquier incumplimiento de las obligaciones a cargo de la misma, incluso en los casos de los daños reclamados por terceros a cualquier titulo. El Cliente acepta expresamente que la responsabilidad de Dainese por cualquier incumplimiento de los servicios, en el párrafo anterior, será limitado y en ningún caso podrán exceder las cantidades recibidas por él y pagados por el Cliente en relación con la prestación de servicios individuales a las cuales se refiere la responsabilidad. Se excluye expresamente cualquier daño importante, la pérdida, costo o gasto. Se excluye la responsabilidad por cualquier fallo de Dainese y / o perjuicio derivado al Cliente de causas no imputables a la misma o, en todo caso, por retrasos debido al funcionamiento defectuoso, fallo o a la transmisión irregular de informaciones o causas más allá de su control, incluyendo, sin limitación, los retrasos o la caída de línea en el sistema, interrupción en el funcionamiento o la falta de conexión a la red y a Internet, la suspensión, mal funcionamiento de los nodos de acceso a Internet, interrupción, suspensión o mal funcionamiento del servicio electrónico, postal o de suministro de energía eléctrica, de los cierres patronales o huelgas, incluso de su propio personal, dondequiera que ocurran, y de los obstáculos o barreras causadas por disposiciones legales o por actos de autoridades nacionales o extranjeras, por acciones o actos de carácter judicial o hechos de partes terceras; por otras causas no imputables a Dainese y, en general, cualquier impedimiento u obstáculo que no se pueda superar con criterios de diligencia ordinaria por parte de Dainese en relación con la naturaleza del negocio. Dainese podrá suspender y cancelar el servicio de conexión con el Sitio en cualquier momento por razones técnicas, por razones relacionadas con la eficiencia y la seguridad de dichos servicios, así como suspender su funcionamiento por razones de precaución, sin que Dainese pueda ser responsable de las consecuencias de cualquier interrupción o suspensión. Dainese no es responsable de cualquier uso fraudulento o ilegal que pueda hacerse por parte de terceros de las tarjetas de crédito utilizadas por el Cliente al adquirir los Productos. Dainese, de hecho, en ningún momento durante el procedimiento de compra es capaz de conocer el número de la tarjeta de crédito del Cliente.

ART. 11) GARANTIA DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES

Los productos adquiridos en el sitio www.dainese.com están sujetos, en su caso, a la disciplina a la cual se refiere el Decreto Legislativo N 2.2.2002 n.24 (G.U. n.57, 8.3.2002) sobre los contratos de venta y las garantías relativas a los bienes de consumo y, donde no está contemplado, por las disposiciones especiales previstas por el Código Civil. Esta garantía es aplicable a los productos con defectos de conformidad y / o mal funcionamiento no evidente en el momento de la compra, siempre que el producto se utilize correctamente y con la debida diligencia y que cumpla con su destino y de cuanto dispuesto en la documentación técnica, respetando las normas de operación incluidas. La garantía no es aplicable en caso de negligencia y descuido en el uso y mantenimiento. La garantía es personal y por lo tanto sólo se aplicará al comprador original, al estar limitado a los clientes directos y no a los distribuidores, minoristas, etc. Cualquier producto no conforme debe de ser reportado en el plazo fijado por la ley y rellenando el formulario que debe solicitarse por e-mail a la dirección dstoreonline@dainese.com y que tendrá que adjuntar el Cliente en el momento del reenvío del producto eventualmente no conforme junto con la copia de la confirmación de la orden enviada via e-mail por Dainese (como se indica en el art. 3 precedente). El producto, aunque no conforme, en el momento de ser reenviado a Dainese para la cobertura mediante reparación o reemplazo debe estar completo de embalaje y todos los accesorios y la documentación recibida por el cliente en el momento de la compra. La devolución del producto sin el embalaje original, accesorios y documentación anteriormente mencionada, impedirá a Dainese la sustitución del producto por parte del fabricante y hace que sea imposible de reemplazar. Dainese se reserva el derecho de verificar el defecto enunciado por el Cliente y de efectuar la reparación o la sustitución hasta después de la investigación. Si tras la revisión por parte de Dainese se demuestra que no es un defecto de conformidad, la Compañía se reserva el derecho de cobrarle al Cliente los costos de verificación y recuperación, así como los gastos de transporte.

ART. 12) DERECHO DE RECESO

Las compras realizadas en el sitio www.dainese.com están reguladas por la ley italiana sobre las ventas por correspondencia. En el caso que el cliente haya solicitado un pedido erróneo y haya recibido un artículo que no deseaba, tiene 10 (diez) días desde la fecha de entrega para ejercer el derecho de receso, la posibilidad de devolver el producto. En virtud del Art. 5 185/1999, si el Cliente es un consumidor, es decir una persona física que compra la mercancía para fines no asignables a su actividad profesional, tiene el derecho de rescindir el contrato de compra por cualquier motivo y, de consecuencia, tiene derecho a devolver el bien comprado y obtener el reembolso del gasto incurrido, en el respeto de las modalidades indicadas a continuación. El derecho de receso está sometido a las siguientes condiciones:
- el derecho se aplica al producto integralmente y no a partes del mismo o componentes del mismo;
- en las hipótesis de operaciones por premios o ventas promocionales asociadas, donde la compra de un bien está asociada ad a otro bien que es vendido a un precio irrisorio (o regalado), el derecho de receso será ejercido legítimamente con la devolución de ambos bienes objeto de la compra (siempre que exista el vínculo de la accesoriedad del bien en promoción respecto al primero).
Para ejercer el derecho de receso, el Cliente, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna penalidad, debe enviar dentro del plazo de 10 (diez) días laborales a partir del día de recepción del bien, una comunicación a la dirección de correo electrónico dstoreonline@dainese.com donde indique su voluntad de rescindir el contrato.
El Cliente deberá, además, completar el módulo presente en el paquete recibido (en adelante Módulo de pedido de devolución) y enviarlo a la atención del Web Department por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a la atención de Dainese S.p.A. Via dell’Economia, n° 91 – 36100 Vicenza ITALIA. Junto con la comunicación de rescisión, el Cliente deberá devolver el bien a la firma Dainese, utilizando un transportista de su elección, a Dainese S.p.A. Via dell’Artigianato, 35 –36060 Molvena VI ITALY con una copia adjunta de la carta certificada arriba indicada, junto con el Módulo de pedido de devolución.
El bien deberá ser devuelto en buenas condiciones ed cuidadosamente embalado en la confección original, con cada uno de sus accesorios. A norma de ley, los gastos de envío relativos a la devolución del bien están a cargo del Cliente. En el caso de varios bienes relativos ad un mismo pedido, en relación a los cuales el Cliente ha ejercido el derecho de receso, los mismos deberán enviarse a la firma Dainese con un único envío.
La firma Dainese no responde en ningún modo por los daños o robo/extravío de los bienes devueltos con envíos no asegurados.
La firma Dainese reembolsará el precio del bien por el cual el Cliente ha ejercido su derecho de receso reteniendo el importe relativo a los gastos de envío incurridos por el cliente al momento de realizar el pedido.
El reembolso se realizará siempre que, junto al bien, se devuelva la copia de la confirmación del pedido enviado por e-mail por Dainese (como se indica en el art. 3 anterior). Con excepción de los posibles ulteriores gastos de restablecimiento de los daños, la firma Dainese reembolsará el importe correspondiente, dentro de los 30 días de la fecha de recepción del bien devuelto por parte de Dainese según las modalidades arriba indicadas, mediante la acreditación del importe a reembolsar en la tarjeta de crédito del Cliente.
El derecho de receso caduca automáticamente en los casos que sea constatada:
- la ausencia de la confección y/o del embalaje original;
- la falta de todos los elementos que forman parte del bien (accesorios, carteles, etiquetas, notas informativas, etc.);
- daño del producto por causas diferentes de su transporte;
- el uso del producto.
En caso de caducidad del derecho de receso, Dainese se encargará de devolver al emisor el bien comprado y ya en su poder, debitando al mismo el importe de los gastos de expedición.
Dainese se compromete a pagar los gastos de expedición para la entrada de Bienes exclusivamente en caso de daño en los mismos debido al transporte o por errores por parte de Dainese.
Solamente en estos casos, Dainese volverá a acreditar en la tarjeta de crédito del Cliente todo el importe pagado por éste último en concepto de gastos de expedición. Dainese enviará un correo expreso para el retiro del bien al domicilio indicado por el Cliente.
En caso de pedido de cambio talla, los gastos de expedición por el retorno del Bien están a cargo del Cliente. Previa verificación de la disponibilidad de la mercancía requerida por el cambio de talla, Dainese proporcionará los bienes en las tallas indicadas sin otro cargo de gastos de expedición para el Cliente.
En las compras extra CEE, el Cliente debe pagar derechos aduaneros relativos al despacho de aduana del Bien y, por consiguiente, Dainese no aceptará como devoluciones, bienes abandonados en la Aduana.

ART. 13) INFORMACIONES Y RECLAMOS

Por cualquier solicitud de aclaración o reclamo, puede contactarse Dainese a la siguiente dirección email dstoreonline@dainese.com

ART. 14) COMUNICACIONES

El Cliente reconoce y acepta que todas las comunicaciones, notificaciones, certificados, informaciones, informes y toda documentación sobre las transacciones ejecutadas, referidas a la compra de Productos se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada en el registro, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero de la forma y dentro de los límites establecidos por el Sitio.

ART. 15) CANCELACION DE PEDIDOS POR PARTE DE DAINESE

Dainese se reserva el derecho de cancelar un pedido o un artículo del pedido si se dan las circunstancias siguientes:
- elementos que son reportados como fuera de producción;
- artículos que debido a problemas particulares no pueden ser entregados;
- fraude de tarjetas de crédito.

ART. 16) JURISDICCION Y FORO COMPETENTE

Este contrato se rige por la legislación italiana. Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de dicho contrato, la jurisdicción local es la sede de Padova.