Sie haben die bestellte Ware erhalten, möchten diese jedoch zurücksenden?

Schicken Sie uns innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse dstoreonline@dainese.com , in der Sie erklären, von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen zu wollen und der Sie das ANFRAGEFORMULAR FÜR DIE RÜCKNAHME DER WARE WEGEN RÜCKTRITT oder GRÖSSENUMTAUSCH , das Sie hier herunterladen können, als Anlage beifügen.
Die Retoure ist dann zusammen mit einer Kopie des ANFRAGEFORMULARS FÜR DIE RÜCKNAHME DER WARE WEGEN RÜCKTRITT oder GRÖSSENUMTAUSCH an unser Logistikzentrum an folgende Adresse zu verschicken:

Dainese S.p.A. Via dell’Artigianato, n° 35 – 36060 Molvena (VI) ITALIA

Die Ware ist unversehrt, sorgfältig in der Originalverpackung verpackt und mit allen Zubehörteilen versehen zurückzuschicken.
Laut Gesetz gehen die Versandspesen für die Rückerstattung der Ware zu Lasten des Kunden. Der Kunde kann nach seinem Ermessen den Kurier oder den Postservice auswählen, mit dem er die Ware zurücksenden möchte. Wir empfehlen, einen Versandservice zu wählen, der die Möglichkeit bietet, die Sendung zurückzuverfolgen und somit die korrekte Ablieferung der Retoure in unserem Warenlager zu überprüfen. Dainese übernimmt keine Haftung für Beschädigungen oder den Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versichertem Versand zurückerstattet wurden.
Auf dainese.com gekaufte Artikel können auf keinen Fall bei Dainese-Händlern zurückgegeben werden, sondern sind gemäß der oben beschriebenen Prozedur an Dainese zu schicken.
Sobald wir die Retoure erhalten haben, kontrolliert unser Warenlager die erhaltenen Artikel und leitet ein Rücknahmeverfahren ein. Daraufhin erfolgt – innerhalb von 30 Arbeitstagen ab Erhalt der Retoure – die Rückerstattung des Kaufpreises durch Rückbuchung auf die Kreditkarte des Kunden oder auf sein Paypal-Konto, je nach ursprünglich verwendeter Zahlungsart.

Sie brauchen eine andere Größe, als die, die Sie bestellt haben. Wie sollen Sie in diesem Fall vorgehen?

Für einen Größenumtausch folgen Sie bitte den oben bzgl. der Retouren beschriebenen Anweisungen.
Geben Sie die neu angeforderte Größe bitte klar und genau im ANFRAGEFORMULAR FÜR DIE RÜCKNAHME DER WARE WEGEN RÜCKTRITT oder GRÖSSENUMTAUSCH an.
Dainese garantiert nicht, dass die angeforderte Größe bei der Einleitung des Rücknahmeverfahrens verfügbar ist. Sollte die Größe nicht verfügbar sein, erstattet Dainese den Kaufpreis durch Rückbuchung auf die Kreditkarte des Kunden oder auf sein Paypal-Konto, je nach ursprünglich verwendeter Zahlungsart, zurück.
Ist die angeforderte Größe jedoch verfügbar, wird sie so schnell wie möglich und ohne zusätzliche Spesen zu Lasten des Kunden verschickt.