LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE $99

Livraisons

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Le transporteur conventionné pour la livraison de nos marchandises est la société Bartolini. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. 
Les marchandises sont livrées à l'adresse que vous avez indiquée et nous vous prions de nous fournir un numéro de téléphone auquel le livreur pourra vous joindre avant d’effectuer la livraison. 
Après deux tentatives de livraison infructueuses, les marchandises seront conservées dans l’entrepôt du transporteur où le Client devra se rendre pour les récupérer. 
Les marchandises qui ne sont pas récupérées ou qui sont laissées dans les entrepôts du transporteur engendrent des coûts de stockage et ceux-ci seront imputés au Client responsable du non-retrait ou de la prolongation du stockage.

ATTENTION
Nos produits sont très soigneusement emballés pour l’expédition. Si vous constatez que le colis que vous recevez présente des traces de détériorations visibles de l’extérieur, s’il est ouvert ou abîmé, nous vous prions d’apposer sur le bordereau de livraison la mention suivanteJ'accepte le colis (ou les colis) sous réserve de contrôle, car il est endommagé. Cette déclaration devra être datée et signée par vous-même et par le livreur et vous devrez nous aviser immédiatement. Refusez catégoriquement la livraison si le livreur refuse de vous laisser apposer la réserve. Avisez-nous immédiatement de l’incident.


Service clients

Le service clients est disponible de 9h30 à 13h00 et de 15h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
Les courriels et les commandes arrivant après 17h30 le vendredi sont traités le lundi suivant.

Informativa
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